Wie vergleichen sich Pylon und Userpilot beim monatlichen Traffic?

Pylon hat 284.885 monatliche Besuche, während Userpilot 135.763 verzeichnet. Traffic-Schätzungen beschreiben die Publikumsgröße, nicht die Produktqualität.

Wie vergleichen sich ihre Wachstumsraten?

Pylon verzeichnet eine Wachstumsrate von +6,1 % gegenüber dem Vormonat; Userpilot verzeichnet -11,3 %.

Wie vergleichen sich die Preise?

Pylon: Kostenpflichtig. Paid, seat-based with a credit pool for AI usage. Professional is $89 per seat per month on an annual contract and Advanced is $139 per seat per month, both quoted annually; Enterprise is a custom quote. AI agentic features consume credits that you can commit to annually or top up on demand. Optional add-ons include Account Intelligence at $10 per customer account per month and Phone at $35 per seat per month. Userpilot: Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage. Userpilot bietet eine 14-tägige kostenlose Testphase ohne Kreditkarte und danach Pläne auf Basis monatlich aktiver Nutzer. Starter kostet 299 USD pro Monat und deckt bis zu 2.000 MAU mit In-App-Engagement, Nutzersegmentierung, Nutzungstrends und NPS-Umfragen ab. Growth beginnt bei 849 USD pro Monat und ergänzt erweiterte Produktanalytik, automatische Event-Erfassung, Ressourcen-Center, erweiterte Umfragen, 100.000 kostenlose E-Mails und 5.000 Session Replays pro Monat mit drei Jahren Aufbewahrung. Enterprise wird individuell kalkuliert und ergänzt Mobile-Engagement, Premium-CRM-Integrationen, Massenimport und -export, Data-Warehouse-Sync, erweitertes Nutzermanagement sowie Sicherheits- und Compliance-Funktionen. Agent Analytics für KI-Agenten und MCP-Nutzung ist als Add-on für Growth und Enterprise verfügbar.

Was sind Alternativen zu Pylon und Userpilot?

Weitere Tools in verwandten Kategorien sind Intercom, Dialpad, Gorgias, Respond.io, Crisp.

Open AI Tools

Pylon vs Userpilot — Traffic (284.885 vs 135.763), Preise & Vergleich | Open AI Tools

Direkter Vergleich

Pylon vs Userpilot

Pylon verzeichnet 284.885 monatliche Besuche mit +6,1 % Wachstum gegenüber dem Vormonat und einem Preismodell „Kostenpflichtig“. Userpilot verzeichnet 135.763 monatliche Besuche mit -11,3 % Wachstum und einem Preismodell „Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage“.

PylonKostenpflichtigTraffic-Spitzenreiter

Pylon is an agentic support platform built for B2B companies. It brings Slack, Teams, email, chat, SMS, WhatsApp, phone and Discord conversations into one queue, layers account and product context on top, and uses AI agents to investigate and resolve customer work before your team even opens a ticket.

Monatliche Besuche

284.885

MoM-Geschwindigkeit

+6,1 %

Top-Markt

🇺🇸 Vereinigte Staaten

Analyse zu Pylon ansehen usepylon.com

UserpilotKostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage

KI-gestützte Produktwachstumsplattform für Onboarding, Adoption und Retention

Monatliche Besuche

135.763

MoM-Geschwindigkeit

-11,3 %

Top-Markt

🇺🇸 Vereinigte Staaten

Analyse zu Userpilot ansehen userpilot.com

Direkte Vergleichsmatrix für Traffic und Spezifikationen

Dimension / Kennzahl	Pylon	Userpilot
Offizielle Domain	usepylon.com	userpilot.com
Preismodell	Kostenpflichtig	Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage
Monatliche Besuche	284.885 (284.885)	135.763 (135.763)

Primärmarkt und Anteil	🇺🇸 Vereinigte Staaten (57,1 %)	🇺🇸 Vereinigte Staaten (18,1 %)

Direkte Besuche / Monat	230.372	41.296

Nutzerbewertung	4,5	4,3

Unterstützte Plattformen	Website	Website

Pylon

Omnichannel ticketing

Unify Slack, Microsoft Teams, Discord, Telegram, WhatsApp, email, chat widget, SMS and phone conversations into one queue with shared routing, SLAs and views.

AI agents and Skills

Assist Agent, Support Agent and Slack Agent investigate issues, take action through connected tools and follow reusable Skills that encode how your team works.

Account intelligence

Tie every ticket to the customer account, product usage, CRM records and internal systems so agents and humans work from complete context.

Knowledge base and portal

Publish help articles with AI-assisted drafting, federated search and auto-translation, and give customers a branded self-service portal with ticketing and feature requests.

Stärken und Vorteile

+Purpose-built for B2B support rather than adapted from consumer help desk software
+Unifies nine-plus customer channels, including Slack Connect and Microsoft Teams
+Strong agentic AI layer with reusable Skills and MCP connectors into real systems
+Seat-based pricing means costs do not scale linearly with ticket volume
+Deep knowledge base, customer portal and analytics included on most tiers

Einschränkungen

–Entry pricing is high compared with general-purpose help desks
–AI features require credits on top of seat costs, adding budgeting complexity
–Some capabilities such as Teams support, customer portal and skill-based routing start only on the Advanced tier
–No free tier, so small teams cannot evaluate at zero cost

Userpilot

KI-gestützte Produktwachstumsplattform für Onboarding, Adoption und Retention

KI-gestützte Produktanalytik

Verfolgen Sie Feature-Nutzung, Funnels, Pfade, Retention und Kohorten mit automatischer Event-Erfassung und KI-Insights – ohne aufwendiges Data Engineering.

No-Code In-App-Engagement

Erstellen Sie Onboarding-Flows, Tooltips, Banner, Spotlights, Checklisten und Ressourcen-Center ohne Code und steuern Sie sie über Verhaltenslogik.

Nutzerfeedback und NPS

Führen Sie NPS-, CSAT- und Verhaltensumfragen in-App, mobil und per E-Mail durch, mit KI-Zusammenfassungen sowie Sentiment- und Themenanalyse.

Session Replay mit Datenschutzkontrolle

Sehen Sie echte Sessions verknüpft mit Funnels und Abbrüchen, inklusive Frustrationssignalen wie Rage Clicks und Fehlern sowie automatischer Maskierung für Datenschutz.

Stärken und Vorteile

+Produktanalytik, Onboarding, Feedback, Session Replay und E-Mail in einer Plattform, sodass Insight und Aktion verbunden bleiben.
+Der No-Code-Builder lässt Produkt-, Design- und Marketingteams In-App-Erlebnisse ohne Engineering-Tickets ausliefern.
+Die KI-Funktionen sind praktisch statt dekorativ: Lia führt Aktionen aus, Agent Analytics misst die echte Leistung von KI-Agenten.

Die besten Alternativen zu Pylon und Userpilot (12)

Intercom

4,5 Mio./Monat

Bietet eine KI-gestützte Kundenservice-Plattform mit Multichannel-Support und autonomen Support-Agenten.

AI AgentKostenlose Testversion, Kostenpflichtig+2,7 %

Screenshot des Intercom-Posteingangs, in dem KI-Agent und menschliche Agenten denselben Kundendatensatz nutzen

Dialpad

2,8 Mio./Monat

Dialpad is an AI-powered customer communications platform that unifies voice, video, messaging, contact center, and agentic AI so teams can resolve customer needs faster with full context.

KI-KundenserviceKostenpflichtig+10,7 %

Gorgias

2,7 Mio./Monat

Konversations-KI und Helpdesk speziell für E-Commerce-Marken

AI AgentPreise auf Anfrage+2,4 %

Gorgias Omnichannel-Postfach mit Tickets von KI-Agent und menschlichen Agenten

Respond.io

1,6 Mio./Monat

KI-gestützte Kundenkommunikationsplattform für B2C-Messaging im großen Maßstab

KI-ChatbotFreemium77% direkt

Gemeinsames Team-Postfach von Respond.io mit einem KI-Agenten in einer WhatsApp-Konversation

Crisp

1,4 Mio./Monat

Offers a shared inbox and helpdesk with no-code AI agents for customer support.

KI-ChatbotKostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage, Kostenlos+1,5 %

Crisp-Startseite mit KI-Customer-Support-Plattform, Hugo-KI-Agent und gemeinsamen Posteingang

Kapture CRM

561.153/Monat

Unifies support tickets, sales pipelines, and conversational AI agents in a single platform.

KI-KundenservicePreise auf Anfrage74% direkt

eesel AI

556.113/Monat

SpezialisiertDeploys autonomous AI agents connected to corporate knowledge bases to resolve customer tickets.

KI-WissensdatenbankFreemium, Kostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage+5,7 %

Integrations-Dashboard von eesel AI mit verbundenen Apps wie Zendesk, Slack und Shopify

Tidio

527.313/Monat

SpezialisiertKI-Kundenservice, der sofort antwortet und Chats in Umsatz verwandelt

KI-KundenserviceFreemium73% direkt

Tidio-Helpdesk-Postfach mit KI-gelösten Gesprächen und menschlichen Antworten

Re:amaze

455.787/Monat

Unifies omnichannel support, live chat, and helpdesk ticketing with trainable AI agents.

KI-KundenserviceKostenlose Testversion, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage+3,6 %

Re:amaze Dashboard mit gemeinsamem Posteingang, KI-Agent und Chatverwaltung

Canny Autopilot

419.132/Monat

KI-Feedback-Erfassung, die Kundenwünsche mit Umsatz verbindet

KI-AssistentFreemium, Kostenpflichtig, Preise auf Anfrage55% direkt

Canny-Feedback-Portal mit Feature-Wünschen, Abstimmungen und Roadmap-Spalten

Richpanel

384.348/Monat

Richpanel combines a shared ecommerce helpdesk with frontier-model AI agents that resolve support tickets end to end across email, chat, SMS, WhatsApp, social and phone. A dedicated implementation manager migrates your data, connects your tools and writes your support steps so teams reach roughly 50% automation within 30 days.

KI-KundenserviceKostenlose Testversion, Preise auf Anfrage79% direkt