Salesforce Agentforce (ehemals Einstein) verzeichnet 111.910.743 monatliche Besuche mit +2,2 % Wachstum gegenüber dem Vormonat und einem Preismodell „Freemium“. Sendbird verzeichnet 203.550 monatliche Besuche mit +7,6 % Wachstum und einem Preismodell „Preise auf Anfrage“.
Autonome Enterprise-KI-Agenten und CRM-Intelligenz auf Basis von Salesforce Data 360 und Atlas.
KI-Kundenerlebnis und Kommunikationsinfrastruktur für Unternehmen
| Dimension / Kennzahl | | |
|---|---|---|
| Offizielle Domain | salesforce.com | sendbird.com |
| Preismodell | Freemium | Preise auf Anfrage |
| Monatliche Besuche | 111,91 Mio. (111.910.743) | 203.550 (203.550) |
| MoM-Traffic-Delta | +2,4 Mio. (+2,2 %) | +14.333 (+7,6 %) |
|---|
| Primärmarkt und Anteil | 🇺🇸 Vereinigte Staaten (43 %) | 🇿🇦 Südafrika (24,2 %) |
|---|
| Direkte Besuche / Monat | 60,74 Mio. | 132.642 |
|---|
| Nutzerbewertung | 4,4 | 4,4 |
|---|
| Unterstützte Plattformen | Website | Website |
|---|
Autonome Enterprise-KI-Agenten und CRM-Intelligenz auf Basis von Salesforce Data 360 und Atlas.
Zerlegt komplexe Anfragen in mehrstufige Aktionspläne, die auf Data 360 gestützt sind, und behält den Status über Tage oder Wochen, um Multi-Touch-Betriebsworkflows mit Guardrails für menschliche Eskalation abzuschließen.
Konfiguriert eigene Agenten, Subagenten, natürlichsprachliche Anweisungen und deterministische Guardrails mithilfe bestehender Salesforce Flows, Prompt-Builder-Vorlagen, Apex-Code und MuleSoft-APIs.
Koordiniert spezialisierte Subagenten über Abteilungen hinweg und verbindet sich sicher mit externen Enterprise-Tools über verifizierte Model Context Protocol (MCP)-Server von AgentExchange-Partnern.
Ersetzt starre telefonische IVR-Bäume durch latenzarme konversationelle Sprachagenten und ermöglicht einheitliche Deployments über Webchat, WhatsApp, SMS, mobile Apps und Slack.
KI-Kundenerlebnis und Kommunikationsinfrastruktur für Unternehmen
Delight AI fungiert als KI-Concierge und liefert hochpersonalisierte Erlebnisse über die gesamte Customer Journey.
Spezialisierte KI-Agenten führen Support-, Vertriebs- und Servicegespräche mit Kontext und Gedächtnis.
Eine bewährte Chat-, Sprach- und Video-API trägt monatlich Milliarden von Gesprächen für Enterprise-Apps.
Verbinden Sie KI-Agenten mit CRM, Helpdesk und Business-Tools, damit sie mit Live-Kundendaten arbeiten.
Kostenlos / Open SourceZapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade controls.
Stärkere native Helpdesk- und Support-Workflows, aber weniger anpassbare Low-Level-Chat- und Sprach-APIs.
#2SpezialisiertSuperior voice and contact center features, but less focused on in-app chat SDKs.
Spezialisiert},{de:
SpezialisiertSuperior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation.
SpezialisiertVisual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure.
Modernes, anpassbares CRM mit integrierten KI-Agenten, dem jedoch das massive Unternehmensökosystem und die Skalierung von Salesforce fehlen.
SpezialisiertKI-gestützte Kundenkommunikationsplattform für B2C-Messaging im großen Maßstab
SpezialisiertKI-gestützter gemeinsamer Posteingang, Live-Chat und Helpdesk für Online-Unternehmen
Broad enterprise messaging channel coverage, but less polished developer APIs for custom chat.
SpezialisiertMuch easier no-code chatbot setup from documents, but less robust real-time SDK infrastructure.
Kostenlos / Open SourceZapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade controls.
SpezialisiertSuperior voice and contact center features, but less focused on in-app chat SDKs.
SpezialisiertSuperior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation.
SpezialisiertVisual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure.
SpezialisiertKI-gestützte Kundenkommunikationsplattform für B2C-Messaging im großen Maßstab
SpezialisiertKI-gestützter gemeinsamer Posteingang, Live-Chat und Helpdesk für Online-Unternehmen
SpezialisiertMuch easier no-code chatbot setup from documents, but less robust real-time SDK infrastructure.
