Acobot ist ein Website-Chatbot, der auf Verkauf und nicht nur auf Support ausgelegt ist. Nach der Installation in einem Onlineshop erscheint er als freundlicher Assistent, der Besucher begrüßt, Fragen zu Produkten, Preisen, Versand und Rücksendungen beantwortet und sie zum Checkout führt. Statt darauf zu warten, dass Kunden einen Chat starten, tritt er in den entscheidenden Momenten proaktiv auf.
Die Plattform ergänzt den Chat um eine Ebene der Marketing-Automatisierung. Sie kann Produkte auf Basis des Surfverhaltens empfehlen, abgebrochene Warenkörbe mit zeitnahen Follow-ups zurückgewinnen und E-Mail-Kampagnen durchführen, die Besucher und frühere Käufer zurück in den Shop bringen. Diese Kombination aus Live-Konversation und Outbound-Ansprache ist es, was Acobot als Weg zu mehr Umsatz ohne mehr Personal anpreist.
Acobot wird als gehosteter Dienst mit kostenloser Testphase und bezahlten Tarifen angeboten, was es sowohl für kleinere Shops als auch für wachsende E-Commerce-Marken zugänglich macht. Das Setup ist weitgehend konfigurationsbasiert: Website verbinden, Ton und Angebote des Assistenten abstimmen und laufen lassen. Berichte über Gespräche und gewonnene Leads helfen Inhabern, den Effekt zu sehen und ihren Ansatz anzupassen.