Application Traffic Control (ATC)

ATC geht von einem Problem aus, das die meisten Großunternehmen kennen: Geschäftsprozesse werden häufig verzögert oder falsch ausgeführt. Der Anbieter gruppiert die üblichen Ursachen in menschliche Faktoren, einen Flickenteppich aus Systemen und Daten sowie Defekte in Prozessen und Anwendungen – mit der Folge von Reputationsschäden und finanziellen Verlusten. Da diese Fehler meist zwischen Systemen entstehen und nicht in einem einzelnen Server, übersieht klassisches Infrastruktur-Monitoring sie oft vollständig.

Das Produkt antwortet darauf mit zwei Versprechen: Kontrolle und Transparenz. Auf der Kontrollseite sagt ATC Fehler in Geschäftsprozessen voraus, auch solche, die Monitoring-Systeme nicht sehen, und hilft, sie vor Schaden zu beheben. Auf der Transparenzseite liefert es objektive Einblicke, wie Prozesse tatsächlich ablaufen, und arbeitet daran, die Ursachen von Abweichungen und Ineffizienz zu verstehen – inklusive der Regelkonformität von Mitarbeitenden.

Die Bereitstellung erfolgt über intelligente Echtzeit-Dashboards rund um SLA- und KPI-Definitionen von Geschäftsprozessen, sodass Betrieb, IT und Compliance dasselbe Bild der durchgängigen Ausführung sehen. Als Nutzen nennt der Anbieter maximale operative Effizienz, geringere IT-Supportkosten, minimierte Compliance-Risiken, stärkere Markenloyalität sowie höhere Geschwindigkeit und Produktivität; eine Kundenstory berichtet von dreifach weniger verspäteten Lieferungen. ATC ist ein Produkt von DigitalTrack LLC mit Kontaktstellen in Aachen (Deutschland), London (UK) sowie Moskau und Sankt Petersburg (Russland).