BetterZap läuft als Chrome-Erweiterung in WhatsApp Web und übernimmt den repetitiven Teil der Kundenkommunikation. Du entscheidest, wie geantwortet wird: entweder über ein fertiges Nummernmenü für Praxen, Salons, Shops oder Freelancer oder im Premium-Tarif über einen KI-Chatbot, der aus einer hochgeladenen Wissensbasis antwortet (ein PDF wie eine Leistungsübersicht, eine Webseite oder selbst geschriebener Text). Alles, was der Bot nicht sicher weiß, wird sofort an einen Menschen weitergegeben.
Neben Antworten bietet BetterZap praktische Werkzeuge: Nachrichten lassen sich direkt im Chatfenster planen, eingehende Sprachnachrichten in Text umwandeln, Kampagnen in kontrollierten Wellen an eine Kontaktliste senden und Kunden über eine Drag-and-drop-Pipeline mit Folgeerinnerungen verwalten. Der kostenlose Tarif umfasst 20 automatische Nachrichten pro Tag inklusive Planung und Pipeline; das Abo hebt das Tageslimit auf.
Zusätzlich gibt es einen Google-Maps-Akquisehelfer, der lokale Betriebe nach Branche und Stadt auflistet, sodass du einen WhatsApp-Chat mit vorgeschriebener Begrüßung öffnest. Die Daten bleiben auf deinem Rechner, in Gruppen antwortet die Erweiterung nie, und das Unternehmen erklärt ausdrücklich, dass BetterZap ein unabhängiges Produkt ohne Verbindung zu WhatsApp oder Meta ist.
