Bothatch

Bothatch richtet sich an Unternehmen, die einen Chatbot auf Basis ihres eigenen Materials statt eines generischen Assistenten wünschen. Der Ablauf ist einfach: registrieren, eine Chatbot-Instanz erstellen, die Dokumente hochladen, aus denen er lernen soll, und die Plattform trainieren lassen. Produkthandbücher, Kundenservice-Transkripte, Blogbeiträge und Ähnliches werden zur Wissensbasis, sodass die Antworten deine tatsächlichen Produkte und Richtlinien widerspiegeln statt des allgemeinen Modellwissens.

Nach dem Training lässt sich der Chatbot auf zwei Arten nutzen. Du kannst direkt in Bothatch mit ihm chatten, ähnlich wie mit ChatGPT, was für Tests und interne Zwecke praktisch ist. Wichtiger noch: Du kannst ihn in eine Website, einen WordPress-Blog, einen Shopify-Shop oder andere digitale Plattformen integrieren und Besuchern rund um die Uhr sofortige Antworten ohne menschliches Eingreifen bieten. Die Plattform positioniert dies als Mittel zur Steigerung des Engagements, zur Automatisierung routinemäßiger FAQs und zur Skalierung der Kundeninteraktion.

Die Preisgestaltung erfolgt pro Chatbot-Instanz. Ein kostenloser Tarif erlaubt das Testen mit begrenzten Dokumenten und Nachrichten, während der Team-Tarif auf interne private Bots zielt und der Business-Tarif öffentliche Bots mit höheren Daten- und Nachrichtenlimits freischaltet. Beide kostenpflichtigen Tarife erhöhen die Kapazität für Dokumente, Daten und Nachrichten und fügen Integrationsoptionen hinzu.