Celeste ist eine agentische KI-Plattform, die gezielt für das Inkasso in der KMU-Kreditvergabe gebaut wurde. Statt Automatisierung an ein generisches CRM anzuhängen, modelliert sie den gesamten Inkassolebenszyklus: gefährdete Kreditnehmer früh identifizieren, entscheiden, welche Maßnahme pro Konto nötig ist, personalisierte Ansprache versenden und den Ansatz an verändertes Kreditnehmerverhalten anpassen. Das Unternehmen positioniert dies als Möglichkeit, die Leistung vieler erfahrener Inkassomitarbeiter zu erhalten – kontinuierlich und konsistent.
Die Plattform richtet sich an Organisationen mit Kreditportfolios, die zurückgeholt werden müssen: Forderungskäufer, Kredit-Servicer, Finanzierungsgesellschaften, Fintechs, Banken und Inkassobüros. Kernfunktionen sind die intelligente Automatisierung von Inkassoworkflows, Echtzeit-Einblicke in Verhalten und Risiko der Kreditnehmer sowie messbar höhere Rückgewinnungsquoten bei weniger manueller Arbeit. Celeste betont außerdem automatisch befüllte Vorlagen und Workflows, die für die KMU-Kreditvergabe statt für generisches Inkasso gebaut sind.
Celeste stellt einen Vergleich zu traditionellen Inkassowerkzeugen bereit und setzt adaptive Workflows, Live-Kreditnehmerdaten und personalisierte Strategien den statischen, manuellen und pauschalen Ansätzen entgegen, die es als verbreitet beschreibt. Der Sitz ist in New York. Preise werden nicht veröffentlicht; interessierte Teams buchen eine Demo, um ein auf ihr Portfolio zugeschnittenes Modell zu besprechen.
