Chronox AI richtet sich an Unternehmen, die Kundensupport, Leadgenerierung und Conversational Commerce über Messaging-Kanäle statt über klassische Ticket-Tools abwickeln wollen. Die Plattform bündelt Funktionen, die sonst getrennte Produkte sind: einen visuellen No-Code-Bot-Builder mit Verzweigungslogik und Webhooks, eine KI-Chat-Schicht, die per Retrieval-Augmented Generation (RAG) auf eigene Dokumente zugreift, ein einheitliches Omnichannel-Postfach für menschliche Agenten sowie Kampagnen-Tools für Massenversand über WhatsApp und Instagram. Voice-KI-Agenten beantworten eingehende WhatsApp-Anrufe und führen Outbound-Kampagnen aus, mit wählbaren Stimmen und konfigurierbaren Agenten-Persönlichkeiten.
Ein klarer Schwerpunkt ist der Handel. Die Plattform unterstützt natives Checkout in WhatsApp, Produktkataloge mit Auftragsverwaltung, interaktive Nachrichtenvorlagen und WhatsApp Flows für Formulare im Chat, etwa Buchungen und Umfragen. Instagram-Keyword-Automatisierungen wandeln öffentliche Kommentare in DM-Gespräche um, was für Leadgewinnung in sozialen Netzwerken nützlich ist. Integrationen mit CRM, Helpdesk und Zahlungssystemen sind Teil des Workflows, und eine Übergabe an Menschen ist jederzeit möglich, wenn die KI eine Anfrage nicht lösen kann.
Die Preisgestaltung basiert auf Credits: KI-Textnachrichten verbrauchen Credits pro Nachricht, Sprachminuten mehr, wobei kostenlose Credits monatlich erneuert werden. Es gibt gestaffelte Tarife mit monatlicher oder jährlicher Abrechnung in INR- und USD-Anzeige sowie einmalige Implementierungspakete, einen Managed-Meta-Engagement-Service und kundenspezifische Entwicklung für maßgeschneiderte Integrationen. Ein kostenloser Einstieg und Demo-Buchung werden angeboten.
