EHVA.ai

EHVA.ai wurde von Menschen entwickelt, die zuvor Callcenter betrieben haben, und diese Herkunft zeigt sich in der Positionierung. Statt der Stimme eines generischen Chatbots geht es um Telefongespräche, in denen Tonfall, Timing und emotionale Nuancen zählen, und um eingehende Supportlinien sowie ausgehende Kampagnen in Volumina, die früher große Agententeams erforderten. Das Unternehmen ist ein bei der FCC registrierter Carrier und läuft auf eigener Hardware, eigenen Switches und eigenem Telekom-Backbone statt auf weiterverkauften Consumer-APIs. Das soll Latenz senken, Sprachqualität verbessern und Kontrolle über Zuverlässigkeit und Sicherheit erhöhen.

Der Vertriebsansatz ist ungewöhnlich evidenzbasiert. EHVA stellt vor jeder Verpflichtung 1.000 Anrufe und ein funktionierendes System kostenlos bereit, damit Interessenten sie an eigenen Gesprächsabläufen, Integrationen und Sonderfällen prüfen können. Die veröffentlichten Fälle sind deutlich: Eine Hotelrezeption reduzierte rund 1.200 Anrufe pro Monat bei 79,1% Autonomie, ein Versicherungs-Antwortservice bearbeitete täglich 12.000 Anrufe autonom, und ein Drittanbieter-Administrator senkte das Anrufvolumen um 80%. Die Kosten werden mit etwa neun Cent pro Minute angegeben, ohne Verträge und ohne starre Bronze/Silber/Gold-Pakete, sodass sich der Preis an tatsächlichem Volumen, Integrationen und Komplexität orientiert.

In engeren Szenarien fungiert EHVA zusätzlich als KI-Rezeption und Aufnahme-Assistent: als Antwortservice für Versicherungsagenturen, für Terminerinnerungen und Leistungs- oder Schadensanfragen im Gesundheitswesen sowie zur Lead-Qualifizierung im ausgehenden Vertrieb und Performance-Marketing. Eine Live-Demo lässt EHVA Ihr eigenes Telefon anrufen und sich vorstellen – der schnellste Weg zu beurteilen, ob die Sprachqualität dem Anspruch genügt. Abgerundet wird das Angebot durch ein Partnernetzwerk, Blogbeiträge zu konversationellem KI-Design und Autonomieoptimierung sowie eine HIPAA-orientierte Ausrichtung für Anrufprozesse mit Leistungserbringern.