GPTfy

GPTfy richtet sich an Organisationen, die bereits für ein führendes KI-Modell bezahlen und es innerhalb von Salesforce statt daneben nutzen möchten. Statt CRM-Daten in ein separates Werkzeug zu kopieren, baut GPTfy den Prompt-Kontext in Ihrer Organisation auf, leitet ihn durch eine Maskierungs-Pipeline und ruft das Modell über eine Konfiguration auf, die Sie kontrollieren. Der Anbieter positioniert das Produkt als Salesforce-native Alternative zu Agentforce und betont, dass keine Data Cloud nötig ist und die Kosten pro Seat planbar bleiben.

Die Maskierungs-Pipeline ist das Herzstück. Vier Ebenen greifen nacheinander: Maskierung ganzer Feldwerte, reguläre Ausdrücke für Kennungen in langen Freitexten, Blocklist-Schlüsselwörter für Namen und Accounts sowie eigene Apex-Handler für alles, was die ersten drei übersehen. GPTfy gibt an, damit 16 der 18 HIPAA-PHI-Kennungen abzudecken, und jeder Lauf schreibt einen Security Audit Record in die Organisation des Kunden. Unkritische Werte wie der Opportunity-Betrag passieren unverändert, damit das Modell weiter über den Deal reasoning betreiben kann.

Über den Chat hinaus übernimmt GPTfy einige konkrete Salesforce-Aufgaben. Ein Vertriebsmitarbeiter diktiert eine kurze Sprachnotiz, und GPTfy legt sie als Task am richtigen Kontakt und an der richtigen Opportunity ab, ohne dass Felder getippt werden; das Audio liegt als gewöhnliche Salesforce-Datei unter Ihren Aufbewahrungsregeln. Teams können zudem in Microsoft Teams oder Copilot fragen und die Folgeaktivität zurück in den Datensatz schreiben lassen. Die Installation erfolgt als Managed Package mit fünf Permission Sets, der Anbieter nennt typische zwei bis drei Wochen bis zum Livegang.