Koncert

Koncert ist eine Sales-Engagement-Plattform, die einen Dialer mit extrem niedriger Latenz in den Mittelpunkt des ausgehenden B2B-Telefonats stellt. Sie bündelt AI Parallel Dialer, AI Flow Dialer, agentenunterstütztes Dialing, Workflow-Dialing und Click-to-Call in einem Arbeitsbereich und ergänzt maschinelles Lernen, das Voicemail und Telefonbäume überspringt, damit Vertriebler schneller echte Gespräche erreichen. Koncert wirbt mit bis zu 8-mal mehr Interessentengesprächen und bis zu 50 % höherer Verbindungsrate.

Neben dem Dialing kommen Koncert Cadence für Multichannel-Sequenzen über Telefon, E-Mail, Video, SMS und Social, Koncert Phone für unbegrenzte Cloud-Telefonie mit dedizierten Geschäftsleitungen sowie Data Researcher hinzu, der mithilfe von Telefonneigungs-Scoring und menschlich verifizierten Kontaktdaten die erreichbaren Leads priorisiert. Zu den KI-Funktionen zählen ein Voice-Agent, der verpasste Anrufe übernimmt und Termine bucht, AI PitchLab zum Üben, Conversation Intelligence zur Erkennung von Einwänden, KI-Notizen und Transkriptionen sowie automatische lokale Präsenz, die lokale Anrufer-IDs passend zur Vorwahl des Interessenten auswählt.

Ein Alleinstellungsmerkmal ist die Pflege der Anrufer-ID-Reputation: Koncert überwacht per Heatmap, wie ausgehende Nummern auf echten Mobiltelefonen erscheinen, bereinigt oder entfernt automatisch als Spam markierte Nummern und isoliert schlechte Nummern über die Parking-Lot-Funktion. Führungskräfte erhalten Remote Coach für Live-Mithören und Whisper-Coaching, einen Remote Salesfloor für virtuelle Call-Blitzes, Echtzeit-Dashboards sowie Integrationen mit Salesforce, HubSpot, Outreach und Salesloft. Die Preisgestaltung erfolgt volumenbasiert per Angebot, und die Website beschreibt Dialer-Stufen nach Leitungen und Produktivität statt öffentlicher Preise pro Arbeitsplatz.