NeoAgent

NeoAgent geht von einer einfachen Prämisse aus: Ein Unternehmen sollte keine einzige Nachricht verpassen. Die Plattform setzt einen KI-Agenten auf die Kanäle, die Kunden ohnehin nutzen – ein Widget auf der Website, eine WhatsApp-Nummer, ein- und ausgehende Anrufe sowie SMS – und lässt ihn Fragen beantworten, Leads qualifizieren und bei Bedarf an einen Menschen übergeben. Die Website nennt Antwortzeiten von unter einer Sekunde, sodass sich das Erlebnis wie ein Live-Chat und nicht wie eine Ticket-Warteschlange anfühlt.

Über das Beantworten hinaus ist die Plattform darauf ausgelegt, Aufgaben abzuschließen. Ein Besucher kann direkt im Gespräch einen Termin auswählen, der dann mit automatischen Erinnerungen und Schutz vor Doppelbuchungen im Kalender erscheint. Die Lead-Erfassung zeigt, wer die Interessenten sind, bevor sie mit dem Vertrieb sprechen, und die integrierte Business-Intelligence-Schicht berichtet über diese Gespräche und ihren Return, damit sichtbar wird, welche Kanäle tatsächlich konvertieren.

Das Produkt stammt aus Italien und bewirbt ausdrücklich italienischsprachigen Support und eine Community neben der englischen Oberfläche. Die Integration ist bewusst niedrigschwellig: Der Anbieter wirbt damit, einen Agenten in unter einer Minute mit Facebook, Instagram oder WhatsApp zu verbinden, und stellt API sowie Webhooks für Teams bereit, die den Agenten in den eigenen Stack einbinden wollen. Vor einer kostenpflichtigen Subscription steht eine 14-tägige Professional-Testphase.