niia ist ein WhatsApp-first KI-Assistent, der gezielt für Salons entwickelt wurde – kein allgemeiner Chatbot. Sie lebt auf der WhatsApp-Business-Nummer Ihres Salons, über die Kundinnen Ihnen ohnehin täglich schreiben. Fragt eine Kundin um 23 Uhr nach Verfügbarkeit, prüft niia Ihre echte Leistungsliste, Preise, Mitarbeitenden und freien Slots und bestätigt die Buchung im selben Chat – ohne App-Download, ohne Konto, ohne Passwort.
Neben dem Antworten übernimmt niia die operative Seite des Terminkalenders. Sie versendet zweiseitige WhatsApp-Erinnerungen, sodass Kundinnen mit einer Antwort verschieben oder absagen, führt eine Warteliste und bietet frei gewordene Slots der nächsten Person an und synchronisiert jede bestätigte Buchung mit Google Calendar und Ihrer bestehenden Buchungssoftware. Für Salons mit mehreren Standorten verwaltet sie bis zu fünf Filialen und unbegrenzte Mitarbeiterplätze ohne Pro-Kopf-Gebühren.
Die Plattform bietet ein einheitliches Dashboard, das alle Gespräche, Buchungen und Kundinnen an einem Ort zeigt, inklusive KI-Analysen zu Volumen außerhalb der Öffnungszeiten, Antwortzeiten und Stimmung. Die Einrichtung dauert unter einem Tag, und eine 14-tägige kostenlose Testphase macht den Einstieg risikofrei.
