ReplyAuto AI

ReplyAuto AI begann als allgemeiner KI-E-Mail-Assistent, doch heute konzentriert sich das Produkt auf eine klarere Aufgabe: die Flut an Commerce-Kommentaren auf den Meta-Plattformen zu bewältigen. Nach der Verbindung eines Facebook-Kontos per OAuth laufen alle von dir verwalteten Seiten sowie verknüpfte Instagram-Business-Profile in einem einheitlichen Posteingang zusammen. Mit einem Shopify-Admin-Token indexiert die Plattform deine Produkte, Richtlinien und FAQs in einer integrierten Wissensdatenbank.

Danach trifft zu jedem neuen Kommentar bereits ein Entwurf ein, der auf dem basiert, was du tatsächlich verkaufst. Moderatoren können inline bearbeiten und senden, mit Massenaktionen Hunderte Kommentare auf einmal verwerfen oder als CSV exportieren, oder einen Arbeitsbereich in den Auto-Modus schalten, damit Entwürfe, die die definierten Sicherheitsregeln erfüllen, selbstständig veröffentlicht werden. Beschwerden, Rückerstattungen und alles, was einen Menschen erfordert, werden zur Prüfung weitergeleitet statt automatisch gesendet.

Der Fokus liegt auf Geschwindigkeit und Genauigkeit, nicht auf breitem Social Listening. ReplyAuto AI nennt Entwurfszeiten von rund 2,3 Sekunden, langlebige Facebook-Tokens, ein Audit-Protokoll, das jede Sendung und Verbindung mit Akteur und Zeitstempel festhält, sowie Preise ohne Kosten pro Nutzer. Der Umgang mit Daten ist bewusst minimal: gespeichert werden Beitragstext, Kommentartext und der von dir bereitgestellte Markenkontext – Modelle werden nicht mit Kundendaten trainiert.