RoboDialog

RoboDialog positioniert sich als ein Agent mit drei Aufgaben. Auf der Marketing-Website qualifiziert er Traffic, empfiehlt einen Tarif, zeigt ein Angebot aus Ihrem eigenen Preiskalkulator und bucht einen Call in Calendly oder Cal.com. Innerhalb des Produkts beantwortet er Fragen angemeldeter Nutzer aus deren eigenen Kontodaten und dient Administratoren als Copilot, der Umsätze, Bestellungen und Tickets als Diagramme und KPI-Kacheln darstellt.

Was RoboDialog von einem gewöhnlichen Chat-Widget unterscheidet, ist seine Aktionsschicht. Sie verweisen die Plattform auf eine OpenAPI-/Swagger-Spezifikation, und jeder Endpunkt wird zu einer Aktion mit typisierten Eingaben, standardmäßig deaktiviert. Anschließend legen Sie fest, welche Rollen welche Aktion ausführen dürfen, und markieren destruktive oder riskante Routen als gesperrt. Vor jedem Schreibvorgang zeigt der Agent genau, was sich ändert, und wartet auf die Bestätigung des Nutzers; der API-Aufruf erfolgt aus der Browsersitzung des Nutzers, sodass Ihre bestehende Authentifizierung und Berechtigungen weiter greifen und die Plattform niemals Zugangsdaten speichert. Jede Aktion landet im Aktivitätsprotokoll.

Rund um die KI gibt es einen menschlichen Workflow: einen gemeinsamen Posteingang für alle Mitarbeitenden, KI-Zusammenfassungen und Tags je Konversation, Übergabe und Rückgabe, E-Mail-Benachrichtigungen für qualifizierte Leads und dringende Chats sowie einen Bericht zu Wissenslücken mit unbeantworteten oder übergebenen Fragen. Korrekturen im Posteingang werden zu wiederverwendbaren Erinnerungen, die Sie ansehen, bearbeiten oder deaktivieren können. Der kostenlose Starter-Tarif ermöglicht einen Test mit 100 KI-Nachrichten vor der ersten Zahlung.