Suggest Gift

Suggest Gift positioniert sich als KI-gestütztes Telefonsystem für Organisationen, die Anrufe zu jeder Tageszeit professionell beantworten möchten. Statt jeden Anrufer in die Voicemail oder Warteschlange zu schicken, begrüßen KI-Sprachassistenten die Anrufenden, erfassen das Anliegen und leiten den passenden nächsten Schritt ein – ob eine häufige Frage beantwortet, Kontaktdaten aufgenommen oder der Anruf an die richtige Person weitergegeben wird.

Das Produkt bewegt sich im Umfeld von virtuellen Rezeptions- und Business-Telefondiensten, setzt aber stärker auf Automatisierung als auf reine Rufumleitung. Da Erfassung, Qualifizierung und Notizen während des Gesprächs erfolgen, stehen Transkript und Anruferdaten dem Team sofort zur Verfügung – hilfreich für Vertriebs-Follow-up, Support-Triage und Terminplanung.

Suggest Gift richtet sich an kleine und mittlere Unternehmen, Dienstleister und Supportteams, die ein stetiges Anrufvolumen haben, aber keine Vollzeit-Rezeption finanzieren möchten. Die No-Code-Konfiguration ermöglicht es auch nicht technischem Personal, den gewünschten Gesprächsablauf zu beschreiben, den der KI-Assistent dann konsistent ausführt. Eine kostenlose Testphase erlaubt es, die Gesprächsqualität vor einem bezahlten Abo zu prüfen.