Tu Dong Chat richtet sich an kleine und mittlere vietnamesische Unternehmen, die Kundenanfragen über Facebook Messenger, Fanseiten, Facebook-Gruppen und Zalo abwickeln. Statt zu einem separaten Dashboard zu wechseln, fügt die Erweiterung KI-Unterstützung und Automatisierung direkt in die Seiten ein, auf denen diese Gespräche ohnehin stattfinden, damit Mitarbeiter schneller antworten und der gesamte Arbeitsablauf im Browser bleibt.
Der Kernmechanismus ist einfach: Man markiert einen Text, ein kleines Symbol erscheint, und ein Klick öffnet ein von ChatGPT betriebenes Gesprächsfenster, das die Passage erklärt oder Gesprächskontext liefert. Darüber hinaus reicht die Funktionalität von automatischen Antworten für Fanseiten und Websites über das Versenden von Nachrichten an Freunde und Gruppen und automatisches Kommentieren in Gruppen bis zur Kundenkategorisierung in Zalo. Die jüngsten Updates konzentrierten sich stark auf die Stabilisierung des Facebook-Nachrichtenversands.
Das Produkt wird hauptsächlich über den Chrome Web Store vertrieben, wo es eine Bewertung von 4,7 aus rund zehn Rezensionen und etwa 7.000 Nutzer hat. Die Entwicklung ist sichtbar aktiv, mit häufigen Versionen, die Funktionen wie KI-Nachrichten in Facebook und die Klassifizierung von Gruppenbeiträgen ergänzen. Die eigene Website des Herausgebers, tudongchat.com, beherbergt die Kontosynchronisierung und Tarifinformationen.
