Whappy ist für die Realität gebaut, dass die meisten kleinen und mittleren Unternehmen heute in ihrem Nachrichten-Posteingang leben: Ein Lead kommt als WhatsApp-Nachricht oder Instagram-DM an, und wer am schnellsten und im richtigen Ton antwortet, gewinnt den Auftrag. Whappy setzt in diesen Posteingang einen KI-Assistenten, der sich wie ein gewissenhaftes Teammitglied verhält und nicht wie ein menügeführter Bot. Er antwortet in Sekunden, Tag und Nacht, nutzt die Worte und das Wissen, die Sie bereitgestellt haben, stellt Ihre Qualifizierungsfragen einzeln und trägt den Termin in Ihren Kalender ein.
Das Produkt deckt zwei Kanäle ab – WhatsApp und Instagram-DMs – und ist um Ihr bestehendes Setup herum konzipiert. Es läuft auf Ihrer aktuellen WhatsApp-Business-Nummer, sodass Ihr Team dasselbe Telefon und dieselbe App behält, während der Assistent daneben arbeitet. Wenn er nicht antworten kann, sagt er es und übergibt den Chat mit vollem Verlauf an einen Menschen; Sie antworten und geben ihn jederzeit zurück. Follow-ups holen still gewordene Kontakte in Ihrer eigenen Stimme zurück und stoppen in dem Moment, in dem jemand antwortet.
Whappy wird in Italien hergestellt und richtet sich klar an DSGVO-bewusste europäische Unternehmen. Die Daten bleiben in der EU, Kunden können sich im Chat abmelden, und Nummer, Konto und Gespräche bleiben in Ihrem Besitz. Das Unternehmen betont ausdrücklich, dass die Offenlegung nach EU-Regeln erwartet wird, und empfiehlt, Kunden darauf hinzuweisen, dass sie mit einem KI-Assistenten sprechen. Es bedient Immobilienmakler, Zahnarztpraxen, Autohäuser, Personal Trainer, Kursanbieter, Finanzberater und Agenturen, mit Integrationen zu Meta Lead Ads, GoHighLevel, Calendly, Cal.com, Zapier, Make, Shopify, Webhooks und API.
