Das Kernversprechen von WhatGPT ist Bequemlichkeit: Statt eine weitere App zu installieren, fügst du den Assistenten als WhatsApp-Kontakt hinzu und schreibst ihm wie einem Freund. Das Produkt bezeichnet sich als für Messaging gebaut, mit kurzen, auf den Punkt gebrachten Antworten statt langer Aufsätze, Schnellantwort-Vorschlägen für minimalen Tippaufwand und der Möglichkeit, ein Thema in eine Liste von Weblinks zu erweitern, wenn du weiter recherchieren möchtest. Zudem wirbt die Seite mit ständiger Verfügbarkeit und grenzt sich damit von Werkzeugen ab, die unter abgelaufenen Logins, Captchas und Ausfällen leiden.
Der Dienst richtet sich an Menschen, die ohnehin in WhatsApp leben und mitten im Gespräch schnelle, reibungsarme Antworten wollen: Studierende beim Faktencheck, Berufstätige beim Formulieren einer Antwort, Reisende auf der Suche nach einer kurzen Erklärung oder alle, die etwas nachschlagen möchten, ohne den Chat zu verlassen. Da die Interaktion in einem Nachrichtenverlauf stattfindet, ist der Ablauf von Natur aus dialogisch – das passt besser zu kurzen Wechseln als zum Verfassen langer Dokumente.
Der Zugang ist gestaffelt. Der kostenlose Basic-Tarif wird als dauerhaft kostenlos beschrieben, mit einem kleinen monatlichen Nachrichtenkontingent und eingeschränktem Support; das kostenpflichtige Plus-Abo hebt das Nachrichtenlimit auf und ergänzt vorzeitigen Zugang zu neuen Funktionen sowie Support rund um die Uhr. Die Seite bewirbt Plus mit einem Rabatt gegenüber einem höheren Referenzpreis. Interessierte sollten beachten, dass die Marketingseiten teilweise unfertig wirken und in den Team- und Testimonial-Bereichen noch Platzhaltertext aus einer Vorlage steht. Kernversprechen und Preise sind dennoch klar dargestellt, und der Einstieg über WhatsApp wird als ohne Installation, Anmeldung oder Kreditkarte beschrieben.