Intercom registra 2.764.543 visitas mensuales con un crecimiento intermensual de -5,8 % y un modelo de precios Prueba gratuita, De pago. OsmO registra 24.027 visitas mensuales con un crecimiento de +164,8 % y un modelo de precios Freemium.
Plataforma de atención al cliente con IA y un agente nativo en cada conversación
OsmO is an AI phone assistant for iPhone and Android that answers unknown callers, silences robocalls and spam, takes messages, and can place outbound calls and bookings on your behalf — in English, Spanish or Hindi.
| Dimensión / Métrica | | |
|---|---|---|
| Dominio oficial | intercom.help | getosmo.app |
| Modelo de precios | Prueba gratuita, De pago | Freemium |
| Visitas mensuales | 2,76 M (2.764.543) | 24,03 mil (24.027) |
| Variación de tráfico intermensual | -170,52 mil (-5,8 %) | +14,95 mil (+164,8 %) |
| Mercado principal y cuota | 🇺🇸 Estados Unidos (32,9 %) | 🇺🇸 Estados Unidos (57,5 %) |
| Visitas directas / mes | 1,79 M | 5,99 mil |
| Valoración de usuarios | 4,7 | 4,2 |
| Plataformas compatibles | Sitio web | Sitio web |
Plataforma de atención al cliente con IA y un agente nativo en cada conversación
Agente de IA entrenado para soporte que resuelve conversaciones en chat, correo, teléfono y Slack, con una resolución media de alrededor del 76% según los datos de Intercom.
Reúne chat, correo, redes sociales y mensajería en un solo espacio para que los agentes vean cada conversación con todo el contexto del cliente.
Da seguimiento a incidencias de clientes, trabajo interno y problemas amplios con tickets de seguimiento, sin perder nada y manteniendo informado al cliente.
Gestiona y optimiza el contenido que alimenta a Fin, Copilot y el Help Center, con reportes del rendimiento de cada artículo en todos los puntos de contacto.
OsmO is an AI phone assistant for iPhone and Android that answers unknown callers, silences robocalls and spam, takes messages, and can place outbound calls and bookings on your behalf — in English, Spanish or Hindi.
Unknown callers are screened automatically: spam is silenced while legitimate messages, bookings and urgent calls are passed through to you.
Set rules once — let family straight through, have a chosen character handle unknown numbers, silence telemarketers, and send after-hours calls to voicemail-style messages.
Feed the assistant your website, PDFs, Google Docs or Sheets, FAQs and Google Maps listing so it answers callers from your own materials rather than guessing.
Read a short line aloud and OsmO clones your voice so calls are answered as you, using either your voice or one of the studio and character voices.
Gratis / Código abiertoCompletely free live chat and ticketing tier, but features a dated interface and less advanced AI tools.
Gratis / Código abiertoCompletely free live chat and ticketing tier, but features a dated interface and less advanced AI tools.
Superior multi-channel messaging aggregation across WhatsApp and social apps, but weaker native knowledge base tools.
Superior multi-channel messaging aggregation across WhatsApp and social apps, but weaker native knowledge base tools.
Precios más económicos con una bandeja de entrada compartida clara, but less sophisticated AI-first automation compared to Intercom Fin. (Wait: Spanish) Precios más económicos con una bandeja de entrada compartida limpia, pero una automatización basada en IA menos sofisticada que Intercom Fin.
Precios más económicos con una bandeja de entrada compartida clara, but less sophisticated AI-first automation compared to Intercom Fin. (Wait: Spanish) Precios más económicos con una bandeja de entrada compartida limpia, pero una automatización basada en IA menos sofisticada que Intercom Fin.
Agentes de acción con IA que llaman, reservan, compran y lo resuelven
EspecializadoFaster AI knowledge base integration and ticket deflection, but lacks a full native live chat infrastructure.
EspecializadoFaster AI knowledge base integration and ticket deflection, but lacks a full native live chat infrastructure.
Configuración más sencilla para pequeñas empresas con chatbots integrados sólidos, pero funciones de tickets empresariales menos avanzadas.
Configuración más sencilla para pequeñas empresas con chatbots integrados sólidos, pero funciones de tickets empresariales menos avanzadas.
Excelente gestión de múltiples marcas y funciones de FAQ integradas, pero con una interfaz de usuario general menos moderna.
Excelente gestión de múltiples marcas y funciones de FAQ integradas, pero con una interfaz de usuario general menos moderna.
Integraciones de comercio electrónico más sólidas y flujos de trabajo automatizados, pero aplicaciones móviles nativas menos pulidas para agentes móviles.
Integraciones de comercio electrónico más sólidas y flujos de trabajo automatizados, pero aplicaciones móviles nativas menos pulidas para agentes móviles.
EspecializadoMás adecuado para empresas tecnológicas B2B que rastrean contextos complejos de cuentas, pero carece de la amplia presencia minorista de Intercom.
EspecializadoMás adecuado para empresas tecnológicas B2B que rastrean contextos complejos de cuentas, pero carece de la amplia presencia minorista de Intercom.
Plataforma de contact center saliente y marcador predictivo con IA
Plataforma de contact center saliente y marcador predictivo con IA
Traditional helpdesk with solid multichannel ticketing, but slower innovation in generative AI support workflows.
Traditional helpdesk with solid multichannel ticketing, but slower innovation in generative AI support workflows.
Recepcionistas con IA 24/7 más agentes humanos para llamadas, chat y admisión de clientes
Recepcionistas con IA 24/7 más agentes humanos para llamadas, chat y admisión de clientes
