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Convierte quejas silenciosas en oportunidades de recuperación

Según la telemetría de OpenAITools.app verificada el 2026-11-11, Akira (helloakira.com) es una plataforma de IA indexada en Atención al cliente con IA que genera 0 visitas mensuales con una variación de tráfico intermensual de +0 (0 %). Su principal mercado geográfico es Global (— de cuota de tráfico), y opera con un modelo de precios De pago, Precio a consultar. Entre las principales alternativas competidoras por volumen mensual se incluyen Jotform AI Agents (43,09 M visitas/mes), Claude (18,7 M visitas/mes), TabSquare (6,24 M visitas/mes).
Recoge opiniones mediante códigos QR, correo, kioscos y otros puntos de contacto que sí obtienen respuesta.
Notifica al equipo responsable en cuanto un cliente puntúa por debajo de cuatro estrellas, cuando aún se puede salvar la relación.
Supervisa reseñas desde un solo panel, genera plantillas de respuesta asistidas por IA y sincroniza los datos de Google Business entre sedes.
Detecta automáticamente caídas de sentimiento y picos de quejas, y muestra tendencias de NPS y comparativas entre ubicaciones.
Pregunta qué temas son negativos en una sede concreta y obtén respuestas claras y accionables.
Akira se centra en lo que llama el problema del comentario silencioso: la mayoría de los clientes insatisfechos nunca completan una encuesta ni presentan una queja, simplemente se marchan. La plataforma incorpora puntos de contacto ágiles y optimizados para móvil, como códigos QR, kioscos e invitaciones por correo, para recoger opiniones en el momento en que todavía es posible corregir.
Cuando un cliente puntúa su visita por debajo de cuatro estrellas, Akira envía una alerta inmediata al equipo correspondiente para que un gerente actúe en horas y no en días. Los comentarios de encuestas, reseñas online y aplicaciones se unifican en un único panel donde el análisis de sentimiento con IA revela temas recurrentes, tendencias de NPS y comparaciones entre ubicaciones. El personal también puede formular preguntas en lenguaje natural sobre los datos y recibir respuestas accionables.
El producto se extiende a la gestión de reputación y fichas de negocio: permite supervisar reseñas de varios canales, generar plantillas de respuesta personalizadas y mantener actualizada la información de Google Business, como horarios y datos de contacto, en todas las sedes. Se comercializa especialmente para campos de golf y grupos de restauración, con precios por ubicación en planes mensuales o anuales.
Envía las puntuaciones bajas al gerente de turno para disculparse y resolver el mismo día, evitando que la queja llegue a los portales de reseñas.
Recoge opiniones en la casa club, durante el recorrido y al terminar, y compara el sentimiento entre campos y temporadas.
Actualiza en bloque horarios y contactos de Google Business mientras las respuestas asistidas por IA permiten contestar cada reseña con rapidez.
Pregunta a los datos dónde bajan las puntuaciones y recibe explicaciones por tema y ubicación para ajustar turnos y servicio.
Comparación de telemetría lado a lado de herramientas de IA competidoras en la misma categoría principal
| Posición | Herramienta de IA | Visitas mensuales | Crecimiento intermensual | Cuota de tráfico directo | Precios | Comparativa directa |
|---|---|---|---|---|---|---|
| ● | Akira | 0 | 0 % | — | De pago, Precio a consultar | Actual |
| 1 | Jotform AI Agents | 43,09 M | -1,4 % | 57% directo | Freemium | vs Jotform AI Agents |
| 2 | Claude | 18,7 M | +9,1 % | 32% directo | Freemium, Precio a consultar | vs Claude |
| 3 | TabSquare | 6,24 M | +13,1 % | 84% directo | Precio a consultar | vs TabSquare |
| 4 | tawk.to | 5,73 M | -1,5 % | 69% directo | Prueba gratuita, De pago | vs tawk.to |
| 5 | Intercom | 4,47 M | +2,7 % | 80% directo | Prueba gratuita, De pago | vs Intercom |
| 6 | Intercom | 2,76 M | -5,8 % | 65% directo | Prueba gratuita, De pago | vs Intercom |
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