AskThis ataca un problema sencillo y caro: el visitante que se marcha porque el dato que necesitaba estaba escondido a varios clics de profundidad. Recorrer menús lleva más tiempo que preguntar, y en el móvil es peor: elementos de navegación diminutos y páginas largas hacen que buscar a mano sea frustrante. AskThis superpone una capa de respuestas conversacionales al sitio para resolver dudas en el propio contexto.
La propuesta se centra en el tiempo y la cobertura. Una capa de respuestas no descansa: las preguntas llegan a las dos de la madrugada, los fines de semana y de visitantes primerizos que aún no conocen la estructura del sitio. En lugar de derivar a todos a un formulario de contacto, el asistente gestiona las preguntas habituales y deja el trabajo humano para los casos más difíciles.
AskThis se presenta como una herramienta pequeña y enfocada, no como una gran plataforma empresarial. El sitio público explica el problema que resuelve e invita a los equipos interesados a ponerse en contacto con información sobre su web, lo que sugiere que la puesta en marcha se gestiona de forma directa y no mediante planes de autoservicio. Como el sitio es un dominio reregistrado gestionado de forma independiente, conviene confirmar la titularidad y las condiciones actuales antes de contratar.
