BetterZap se integra en WhatsApp Web como extensión de Chrome y asume la parte repetitiva del chat con clientes. Eliges cómo responde: un menú numerado ya preparado para clínicas, salones, tiendas o autónomos, o, en el plan Premium, un chatbot de IA que responde desde una base de conocimiento que subes (un PDF como el menú de servicios, una página web o texto que escribes tú). Todo lo que el bot no tenga claro se deriva de inmediato a una persona.
Además de responder, BetterZap añade herramientas de negocio prácticas: puedes programar un mensaje desde el propio cuadro de chat, convertir las notas de voz entrantes en texto, enviar campañas a una lista en tandas controladas y gestionar clientes con un embudo de arrastrar y soltar con recordatorios de seguimiento. El plan gratuito cubre 20 mensajes automáticos al día con programación y embudo incluidos; la suscripción de pago elimina el límite diario.
BetterZap también incluye un asistente de prospección con Google Maps que lista negocios locales por tipo y ciudad para que abras un chat de WhatsApp con una introducción ya redactada. Los datos permanecen en tu equipo, la extensión nunca responde en grupos y la empresa declara que es un producto independiente sin relación con WhatsApp ni Meta.
