Soporte al cliente con IA para Discord, Telegram, Slack y chat web
Visitas web mensuales estimadas
Estimaciones de Similarweb para este dominio, no usuarios activos. Solo se muestran meses con observaciones; la fecha de recopilación es distinta del periodo medido.
Recopilado el 11 nov 2026
Es la valoración de nuestro equipo editorial sobre 5, no una media de opiniones de usuarios. Los puntos de vista de esta página los redacta una IA a partir de lo que sabemos del producto. No son reseñas de clientes.
Según la telemetría de OpenAITools.app verificada el 2026-11-11, Mava (mava.app) es una plataforma de IA indexada en Atención al cliente con IA que genera 32,38 mil visitas mensuales con una variación de tráfico intermensual de -860 (-2,6 %). Su principal mercado geográfico es Estados Unidos (16,9 % de cuota de tráfico), y opera con un modelo de precios Freemium, De pago. Entre las principales alternativas competidoras por volumen mensual se incluyen Intercom (2,76 M visitas/mes), Crisp (1,41 M visitas/mes), tawk.to (5,73 M visitas/mes).
Resolver tickets de Discord y Telegram en un solo buzón es gloria bendita.
La IA responde genial en canales públicos.
Perspectivas sintetizadas por IA a partir de la inspección del sitio, precios y comparativas de categoría; no son testimonios individuales de clientes.
Reúne conversaciones de Discord, Telegram, Slack, correo y chat web en un solo espacio con seguimiento de estado, vistas personalizadas y automatizaciones.
Entrena un agente con tu base de conocimiento, pruébalo en el panel y úsalo en canales públicos o tickets privados con traspaso a una persona.
Gestión de tickets en Discord y Telegram diseñada para comunidades, no añadida como un parche posterior.
Inserta un chat de sitio personalizable en minutos y gestiona esas conversaciones desde la misma bandeja.
Sigue tiempos de respuesta, tasas de resolución de la IA, tendencias de tickets y satisfacción del cliente desde un solo panel.
Mava empezó como un bot de tickets para comunidades de Discord y Telegram y hoy es un help desk omnicanal completo. En lugar de pedir a los usuarios que salgan de la comunidad y envíen un correo, mantiene las conversaciones donde están: tickets en hilos privados de Discord, gestión nativa en Telegram y respuestas en canales públicos donde toda la comunidad ve cómo se resuelve un caso. El correo y un widget de chat web personalizable extienden la misma bandeja a quienes nunca usan una plataforma de chat.
La parte de IA está diseñada para entrenarse, no para confiarse a ciegas. Apuntas Mava a tu base de conocimiento y documentación de soporte, pruebas preguntas directamente en el panel para detectar huecos y luego decides si el agente responde en público, dentro de tickets privados o cede el turno a una persona. La automatización es configurable en lugar de todo o nada, algo clave en comunidades donde se vigilan de cerca el tono y la precisión.
Las analíticas completan la plataforma: tiempos de respuesta, tasas de resolución de la IA, tendencias de volumen de tickets y satisfacción del cliente en un solo panel. Mava ofrece un plan gratuito que cubre todos los canales y las respuestas de IA para equipos pequeños, con niveles de pago que eliminan los límites de agentes y añaden escala. Compite con los help desks genéricos por su fortaleza en Discord y Telegram, y con los bots de tickets simples por cubrir también correo y chat web.
Convierte los tickets de hilos privados en una cola organizada para que el equipo vea qué falta responder sin seguimiento manual en el chat.
Entrena la IA con tu documentación para que las preguntas frecuentes se respondan al instante en canales públicos y los agentes se centren en casos difíciles.
Empieza con el plan gratuito, cubre correo y chat web con un equipo pequeño y añade canales y agentes según crezca el producto.
Atiende cuentas, pagos e informes de errores donde ya se reúnen los jugadores y mide el rendimiento de resolución.
Comparación de telemetría lado a lado de herramientas de IA competidoras en la misma categoría principal
| Posición | Herramienta de IA | Visitas mensuales | Crecimiento intermensual | Cuota de tráfico directo | Precios | Comparativa directa |
|---|---|---|---|---|---|---|
| ● | Mava | 32,38 mil | -2,6 % | 41% directo | Freemium, De pago | Actual |
| 1 | Intercom | 2,76 M | -5,8 % | 65% directo | Prueba gratuita, De pago | vs Intercom |
| 2 | Crisp | 1,41 M | +1,5 % | 82% directo | Prueba gratuita, De pago, Precio a consultar, Gratis | vs Crisp |
| 3 | tawk.to | 5,73 M | -1,5 % | 69% directo | Freemium | vs tawk.to |
| 4 | Chaport | 1,46 M | +130,1 % | 75% directo | Freemium | vs Chaport |
| 5 | Help.center | 34,35 mil | +17,3 % | 40% directo | Freemium | vs Help.center |
| 6 | Re:amaze | 455,79 mil | +3,6 % | 67% directo | Prueba gratuita, De pago, Precio a consultar | vs Re:amaze |
Plataforma de atención al cliente con IA y un agente nativo en cada conversación
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Plataforma de soporte al cliente con IA y bandeja compartida
EspecializadoChat en vivo, bandeja unificada y helpdesk con IA gratis para tu web
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Mensajería con clientes todo en uno: chat en vivo, chatbots y autoservicio
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EspecializadoHelp.center is an AI-powered customer support platform that combines a hosted knowledge base, AI search, an AI chatbot widget, and a shared team inbox. Businesses get a branded yourcompany.help.center site plus a conversational assistant trained on their own articles and pages.
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Bandeja compartida, chat en vivo y helpdesk con IA para negocios online
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Una bandeja compartida para WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram y chat web, con agentes de IA encima.
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Atención al cliente con IA y chat en vivo dentro de Teams, Slack y Google Chat
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EspecializadoAgentes de IA autónomos dentro de un help desk completo
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EspecializadoPlataforma de atención al cliente agéntica donde equipos y IA resuelven juntos
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Agentes de IA personalizados entrenados con tu documentación y base de conocimiento
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EspecializadoKayako is an AI-first help desk built around Kay, an AI support agent that triages tickets, drafts and sends replies, takes actions like refunds and updates, and resolves routine cases automatically. It can run as your full help desk or plug into tools such as Zendesk, Freshdesk and Intercom without a migration.
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