Bothatch

Bothatch se dirige a empresas que quieren un chatbot basado en su propio material en lugar de un asistente genérico. El flujo es sencillo: regístrate, crea una instancia de chatbot, sube los documentos de los que quieres que aprenda y deja que la plataforma lo entrene. Los manuales de producto, las transcripciones de atención al cliente, los artículos de blog y contenidos similares se convierten en la base de conocimiento, de modo que las respuestas reflejan tus productos y políticas reales en lugar del conocimiento general del modelo.

Una vez entrenado, el chatbot se puede usar de dos formas. Puedes conversar con él dentro de Bothatch, igual que con ChatGPT, lo que resulta útil para pruebas y uso interno. Y lo que es más importante, puedes integrarlo en una web, un blog de WordPress, una tienda Shopify u otras plataformas, dando a los visitantes respuestas instantáneas a cualquier hora sin intervención humana. La plataforma lo presenta como una forma de aumentar la interacción, automatizar las FAQ rutinarias y escalar la atención al cliente.

El precio se estructura por instancia de chatbot. Un nivel gratuito permite probar la plataforma con documentos y mensajes limitados, mientras que el plan Team se orienta a bots internos privados y el plan Business desbloquea bots públicos con mayores límites de datos y mensajes. Ambos planes de pago aumentan la capacidad de documentos, datos y mensajes y añaden opciones de integración.