Brevo es una plataforma integrada de interacción con el cliente usada por cientos de miles de empresas, desde autónomos hasta grandes corporaciones. Reúne herramientas de campañas y automatización, mensajería transaccional, gestión de ventas y una plataforma de datos de cliente, de modo que los equipos de marketing, ventas y soporte trabajan sobre los mismos datos.
Los canales cubren email, SMS, WhatsApp, push web y móvil, chat en vivo, chatbot, teléfono VoIP y monedero móvil, mientras que el lado CRM ofrece embudos personalizados, automatización de ventas y programación de reuniones. Se integra con más de 150 herramientas, como Shopify, WordPress, Stripe y Zapier, y los desarrolladores disponen de API abierta, SDK y guías detalladas.
Brevo ha adoptado un enfoque AI-first con sus agentes Aura: un agente de marketing genera textos y segmenta audiencias, un asistente de ventas enriquece contactos y redacta correos, un analista de datos responde en lenguaje natural y un agente de conversaciones resume chats y ajusta respuestas. Hay un plan gratuito y los planes de pago escalan según el volumen de email y los contactos.