Corebee

La mayoría de los chatbots de soporte se detienen en la respuesta. Corebee se posiciona en torno a terminar el trabajo. Su agente lee la petición del cliente, planifica una secuencia corta de pasos, llama a las herramientas que necesita —un sistema de reservas, un proveedor de pagos, el backend de la tienda, un CRM—, comprueba el resultado contra tus reglas escritas y solo entonces responde. Un reembolso de 420 USD se verifica contra el pedido y el plazo de devolución, y se detiene y escala si supera el techo que fijaste. Una reprogramación comprueba el calendario y la política de cambios y se completa sola. Una consulta de paciente nuevo se responde con la voz de la clínica y se reserva directamente en el calendario.

El control sobre esa autonomía es explícito y visible. Tú defines cuánto dinero puede mover el agente sin preguntar —desde 0 hasta 1.000 USD en la demo— y puedes fijar un umbral infranqueable por encima. También defines políticas no financieras, como si puede cancelar planes o cambiar correos de cuenta. Cada acción que el agente ejecuta o rechaza queda registrada con su razonamiento y las llamadas a herramientas que hay detrás, y cuando algo se deriva, la persona recibe la conversación junto con los hechos ya reunidos: el número de pedido, la lista de cargos, el plazo del SLA del cliente.

La combinación de canales es deliberadamente amplia —chat web, llamadas, WhatsApp y correo— para que el mismo agente cubra todas las superficies en lugar de una sola cola. El precio se publica como tarifa mensual plana con volumen ilimitado, y las integraciones abarcan los sistemas de agenda, pagos, comercio electrónico y CRM sobre los que el agente actúa, junto con un espacio de trabajo que carga por separado el conocimiento, la voz y las reglas de cada cliente.