Plataforma omnicanal de chatbot con IA y chat en vivo para la atención al cliente
Es la valoración de nuestro equipo editorial sobre 5, no una media de opiniones de usuarios. Los puntos de vista de esta página los redacta una IA a partir de lo que sabemos del producto. No son reseñas de clientes.
Según la telemetría de OpenAITools.app verificada el 2026-11-11, Elastic Bot (elastic.ae) es una plataforma de IA indexada en Chatbot con IA que genera 0 visitas mensuales con una variación de tráfico intermensual de +0 (0 %). Su principal mercado geográfico es Global (— de cuota de tráfico), y opera con un modelo de precios Prueba gratuita, De pago, Precio a consultar. Entre las principales alternativas competidoras por volumen mensual se incluyen UChat (30,74 mil visitas/mes), Omnichat (374,12 mil visitas/mes), Crisp (1,41 M visitas/mes).
Excelente para gestionar WhatsApp e Instagram juntos.
El bot responde bien y ahorra mucho tiempo.
Perspectivas sintetizadas por IA a partir de la inspección del sitio, precios y comparativas de categoría; no son testimonios individuales de clientes.
Crea un solo bot y publícalo en WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Google Business, Telegram, WeChat, Line, Viber, Slack, Shopify y WooCommerce.
Diseña los flujos conversacionales en un lienzo de arrastrar y soltar, sin programar, y edítalos cuando cambien las reglas del negocio.
Todas las conversaciones de todos los canales llegan a una sola bandeja, de modo que el agente mantiene el contexto y puede intervenir al instante.
Sube políticas, catálogos o manuales y deja que el bot responda preguntas complejas directamente desde ese material.
Atiende audiencias internacionales con bots que conversan en más de veinte idiomas y mantienen una voz de marca coherente.
Elastic, operada desde Dubái por Brand Master Software Trading LLC, se posiciona como una plataforma conversacional integral y no como un chatbot de un solo canal. Los bots se construyen de forma visual y sin código, y luego se publican en WhatsApp, mensajes directos de Instagram, Facebook Messenger, Google Business Messages, Telegram, WeChat, Line, Viber, Slack, Shopify y WooCommerce. Una bandeja compartida, OneView, reúne todas las conversaciones de todos los canales para que los agentes no pierdan el contexto cuando el cliente cambia de aplicación.
La capa de automatización se encarga de la parte repetitiva del servicio: respuestas inmediatas, dudas sobre productos y políticas, cualificación de contactos, captura de citas y traspaso a una persona cuando la conversación se vuelve delicada. Elastic también ofrece DocuSense para responder a partir de documentación cargada, soporte multilingüe en más de 20 idiomas e integraciones compatibles con ChatGPT para flujos conversacionales más abiertos. El chat en vivo puede añadirse sobre la automatización para que el visitante llegue a una persona cuando lo desee.
Los precios son públicos y transparentes: el plan Business cuesta 1.099 AED al mes e incluye web, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram y Google Business; el plan Business PRO cuesta 1.999 AED al mes y añade Telegram, WeChat, Line, Viber, Slack, Shopify, WooCommerce, videochat e integraciones avanzadas con ChatGPT; y existe una modalidad On-Premise para equipos que necesitan alojar la plataforma en sus propios servidores. Hay una prueba gratuita de 14 días y bots listos para comercio electrónico, seguros, banca, viajes y sector público.
Recomienda productos, responde dudas de envíos y devoluciones y recupera carritos automatizando mensajes directos y comentarios.
El bot resuelve las consultas rutinarias al instante y deriva lo complejo a un agente humano dentro de la misma bandeja OneView.
Captura y cualifica consultas de pólizas en canales de mensajería y pasa los contactos listos para venta con todo el historial de conversación.
Responde dudas de disponibilidad, precios e itinerarios a cualquier hora, en distintas regiones e idiomas, sin turnos nocturnos.
Comparación de telemetría lado a lado de herramientas de IA competidoras en la misma categoría principal
| Posición | Herramienta de IA | Visitas mensuales | Crecimiento intermensual | Cuota de tráfico directo | Precios | Comparativa directa |
|---|---|---|---|---|---|---|
| ● | Elastic Bot | 0 | 0 % | — | Prueba gratuita, De pago, Precio a consultar | Actual |
| 1 | UChat | 30,74 mil | +12,4 % | 41% directo | Freemium, Prueba gratuita | vs UChat |
| 2 | Omnichat | 374,12 mil | -12,3 % | 65% directo | Precio a consultar | vs Omnichat |
| 3 | Crisp | 1,41 M | +1,5 % | 82% directo | Prueba gratuita, De pago, Precio a consultar, Gratis | vs Crisp |
| 4 | Tidio | 527,31 mil | -6,4 % | 73% directo | Freemium | vs Tidio |
| 5 | Chaport | 1,46 M | +130,1 % | 75% directo | Freemium | vs Chaport |
| 6 | SaleWisely | 187,72 mil | -69 % | 61% directo | Freemium, Precio a consultar | vs SaleWisely |
EspecializadoPlataforma no-code de agentes IA y chatbots para más de 15 canales de mensajería
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Plataforma de CRM con IA y omnicanal que convierte chats en ventas
Plataforma de soporte al cliente con IA y bandeja compartida
EspecializadoAtención al cliente con IA que responde al instante y convierte chats en ingresos
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Mensajería con clientes todo en uno: chat en vivo, chatbots y autoservicio
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EspecializadoSaleWisely es una plataforma de ventas y atención al cliente omnicanal de uso gratuito que unifica WhatsApp, mensajería social, correo y chat web en una única bandeja compartida asistida por IA.
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Plataforma de conversaciones con clientes con IA para mensajería B2C a escala
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Una bandeja compartida para WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram y chat web, con agentes de IA encima.
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Plataforma de atención al cliente con IA y un agente nativo en cada conversación
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Creador de chatbots con IA sin código y despliegue omnicanal
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Crea agentes de IA sin código que atienden por chat y teléfono 24/7.
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EspecializadoAgentes de soporte con IA que responden, actúan, escalan y dejan de adivinar
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