Evoriqa

Evoriqa toma el contenido que ya tienes —páginas web, documentación de ayuda, preguntas frecuentes, horarios— y lo convierte en un agente de soporte que responde como lo haría tu mejor recepcionista. Cada respuesta se apoya en ese material y es rastreable en el panel, así que puedes ver qué página generó la respuesta. Cuando el agente realmente no sabe algo, lo dice en lugar de improvisar, que es justo la diferencia entre un asistente útil y un riesgo.

La plataforma unifica los canales que los clientes usan de verdad: widget web, WhatsApp, Messenger, Instagram, Slack, SMS, correo y llamadas entrantes, todos en una bandeja de entrada unificada. Además de responder, el agente actúa: cualifica y captura clientes potenciales, reserva en calendarios de Cal.com o Calendly, crea tickets, consulta pedidos y llama a APIs aprobadas, con cada ejecución registrada. Un agente de voz con IA usa la misma base de conocimiento para atender llamadas y volcar las transcripciones completas en esa misma bandeja.

Para los equipos que necesitan vigilar la calidad primero, el modo Shadow hace que la IA redacte cada respuesta en la bandeja mientras nada llega al visitante hasta que un compañero lo envía. Cuando la tasa de aprobación es lo bastante alta, puedes dejar que el agente responda de forma autónoma. Las agencias obtienen un espacio de revendedor con subespacios por cliente, bolsas de uso con límites por cliente y facturación a través de su propio Stripe y con sus propios precios, de modo que el cliente final nunca ve Evoriqa.