Fyxit AI se dirige a un público muy concreto y poco atendido: equipos de TI pequeños responsables de distritos escolares enteros. En lugar de una única red de oficina, gestionan decenas de edificios, miles de Chromebooks de alumnos, puntos de acceso envejecidos y un calendario que oscila entre la renovación de verano, la avalancha de aprovisionamiento de la vuelta al colegio, las ventanas de exámenes estandarizados y los periodos tranquilos. Fyxit AI observa todo eso de forma continua y lo presenta por edificio, de modo que un departamento de dos personas ve el estado de todo un distrito en un solo mapa.
El producto tiene dos capas. La de monitorización sigue flotas de dispositivos (incluida la salud de la batería y anomalías de aprovisionamiento), el estado de red y Wi-Fi, la disponibilidad de aplicaciones y la calidad de conexión, con líneas base por edificio que hacen visible cualquier desviación a tiempo. Encima está Rosie, un copiloto de IA tanto para el personal como para los administradores de TI: los usuarios describen su problema en lenguaje natural y Rosie les guía con la documentación del propio distrito, mientras los administradores pueden preguntar, por ejemplo, qué edificios tuvieron pérdida de paquetes durante los exámenes, y reciben la respuesta con las pruebas adjuntas.
HubbleIQ lleva años trabajando con colegios y enmarca el producto en su realidad: apoyo al cumplimiento de FERPA, COPPA y NY Ed Law 2-D, participación en procesos de acuerdos de privacidad de cooperativas regionales BOCES/BEC y un historial por ubicación que un director de tecnología puede llevar a las reuniones de presupuesto. El despliegue es puramente web o mediante una extensión de Chrome distribuida por la Consola de administración de Google. Los precios no se publican: los distritos suelen empezar con una demostración y una primera señal de prueba en lugar de una compra autoservicio.