Inrō se centra en el canal donde la audiencia de Instagram realmente responde: los mensajes directos. Su función central es un agente de IA entrenado con tu web, ofertas, FAQ y lista de precios, que contesta en segundos las preguntas que te repiten una y otra vez —precio, envío, disponibilidad, horario— en el idioma en que escribió la persona, y te pasa la conversación cuando importa.
Junto al agente hay tres mecanismos más. Comentario-a-DM convierte un comentario con palabra clave en un DM automático, de modo que una publicación sigue entregando enlaces y captando leads mucho después de publicarse. Las campañas de DM escriben directamente a un segmento de tus contactos, lo que llega a mucha más gente que publicar. Y la bandeja con CRM integrado guarda, etiqueta y busca cada contacto, así el seguimiento es automático en lugar de una tarea de hoja de cálculo los lunes. Los comentarios generados durante una campaña de comentario-a-DM también alimentan el algoritmo mientras ocurre.
El control es un punto de diseño deliberado. Eliges si el agente responde a todos, solo ante intenciones concretas o nunca, y puedes marcar carpetas enteras como fuera de límites para que no escriba a amigos, proveedores o a una conversación de cliente ya en curso. La integración es directa con Shopify, Calendly, Stripe y Make.com, además de una API y un servidor MCP para gestionar Instagram desde Claude o ChatGPT. La compañía declara cumplimiento del GDPR, la ley europea de IA y los requisitos de Meta como proveedor aprobado.