Kroolo se posiciona como un "AI WorkOS para personas y agentes". No es una herramienta de un solo propósito, sino un intento de sustituir una pila de aplicaciones dispersas —gestión de proyectos, documentos, chat, paneles y búsqueda empresarial— por un único entorno conectado. Proyectos, tareas, tableros, cronogramas, objetivos, documentos y conversaciones conviven y alimentan una capa de contexto compartido sobre la que la IA puede razonar.
La otra mitad del producto es Kroolo Search, una capa de búsqueda e inteligencia empresarial consciente de los permisos. Se conecta a sistemas como Salesforce, HubSpot, Workday, SharePoint, Slack, Jira y Zendesk, y responde preguntas en lenguaje natural con fuentes citadas. Como los derechos de acceso se heredan de las herramientas conectadas, las respuestas respetan los permisos que cada usuario ya tenía.
Sobre el trabajo y la búsqueda se sitúa la capa de agentes. Kroolo incluye decenas de agentes especializados para entrega de proyectos, ingeniería, QA, marketing, ventas, operaciones, RR. HH. y soporte, y permite montar agentes personalizados sin código. También admite orquestación multimodelo con Claude, GPT y Gemini, y declara cumplimiento de SOC 2 e ISO 27001, orientado a compradores corporativos preocupados por el gobierno y la auditoría.
