OmniChat AI

OmniChat AI es una plataforma de agentes sin código pensada para equipos que quieren automatización inteligente sin recurrir a ingeniería. En lugar de unir modelos, prompts y API a mano, los equipos usan un creador visual de arrastrar y soltar para trazar flujos de conversación, adjuntar las herramientas que un agente puede invocar y definir cómo deben comportarse la escalada y el traspaso a un humano. El resultado es un agente compartible que el personal de soporte, ventas u operaciones puede probar, publicar e iterar directamente.

La plataforma pone el foco en conectar los agentes con los sistemas que la empresa ya utiliza. Las integraciones de un clic enlazan agentes con CRM, helpdesks, documentación y herramientas internas, mientras que el razonamiento multimodelo se emplea para generar respuestas precisas y contextuales. La analítica de rendimiento del agente rastrea la tasa de resolución, la calidad de las respuestas y las métricas de traspaso, para que los equipos vean qué funciona y ajusten el agente con el tiempo.

Para equipos que necesitan más control, OmniChat también expone una API y admite el traspaso a humanos con colaboración basada en roles, de modo que las conversaciones complejas se derivan a compañeros con todo el contexto. La seguridad de nivel empresarial, incluido el cifrado, está orientada a negocios que manejan datos de clientes sensibles. El precio se cotiza a petición en lugar de publicarse en planes fijos.