Seasalt.ai es una plataforma de experiencia conversacional creada para pymes cansadas de hacer malabares con herramientas separadas de teléfono, chat y mensajería. Unifica todas las conversaciones entrantes y salientes — llamadas, WhatsApp, SMS, chat web, Instagram, Facebook Messenger, LINE, formularios de contacto y un widget web — en una bandeja compartida, para que los equipos dejen de perder clientes potenciales en un laberinto de aplicaciones y no se pierdan mensajes fuera de horario. Su propuesta es práctica: ahorrar horas de soporte, captar más clientes potenciales y gestionarlo todo desde una sola pantalla.
La automatización es el núcleo del producto. Los voicebots y chatbots de IA actúan como el primer empleado digital, gestionando una gran parte de las consultas rutinarias, reservando citas y cualificando clientes potenciales las 24 horas, y derivando a un agente humano cuando una conversación lo requiere. Puedes ajustar la automatización con modos solo humano, AI Copilot o totalmente automático. El lado copiloto ayuda a ejecutar campañas de marketing saliente — SMS segmentados, WhatsApp y llamadas masivas — con gestión de respuestas de circuito cerrado, incluida la recuperación de carritos abandonados.
Seasalt.ai se entrega como una suite de productos: SeaChat para respuesta al cliente 24/7, SeaX para prospección masiva, SeaMeet para inteligencia de reuniones y llamadas, y SeaVoice para agentes de voz con IA además de texto a voz, voz a texto y un bot de transcripción para Discord. Anuncia seguridad con cifrado de nivel bancario y cumplimiento de HIPAA, y se posiciona frente a herramientas como Aircall, RingCentral, Five9, Intercom y Dialpad. La configuración se describe como cuestión de minutos al conectar tus canales y dejar que la IA responda las preguntas habituales.