TunedChat aborda un problema muy concreto: una llamada perdida es un cliente perdido. En lugar de contratar a un recepcionista o enviar cada consulta al buzón de voz, pegas la web de tu negocio en TunedChat y la plataforma crea un asistente de voz que ya conoce tus servicios, horarios, precios y preguntas frecuentes. La configuración se anuncia en unos dos minutos, y puedes probar el asistente en el navegador antes de conectarlo a una línea telefónica real.
El asistente contesta en menos de un segundo con voces sintéticas modernas pensadas para sonar naturales, y puede responder en varios idiomas, lo que resulta útil para negocios locales que atienden a clientes multilingües. Cuando alguien pregunta algo fuera de su conocimiento, puede tomar un mensaje con educación o pasar la llamada a una persona, y TunedChat registra esas «lagunas de conocimiento» para que añadas respuestas con el tiempo.
Cada llamada se transcribe, lo que da a los propietarios un registro consultable de lo que preguntaron los clientes y de cómo respondió la IA. Puedes usar un número nuevo de TunedChat o desviar tu línea actual, y la empresa afirma que puedes detener o cancelar el asistente cuando quieras. Está pensado para clínicas, peluquerías, restaurantes, gremios y otros negocios que dependen de citas o consultas y no siempre pueden atender el teléfono.
