11 alternatives à Cresta, sélectionnées selon leurs fonctions et usages.
| Classement | Outil & Slogan | Domaine officiel |
|---|
| Visites mensuelles |
|---|
| Croissance mois sur mois (MoM) |
|---|
| Modèle de tarification |
|---|
| Marché principal |
|---|
| Note |
|---|
| Comparer |
|---|
| ● | Cresta | cresta.com | 167,95 k | 22,53 k (+15,5 %) | Tarifs sur demande | États-Unis | 4,6 | Profil |
| 1 | Level AI | thelevel.ai | 50,55 k | 3,62 k (+7,7 %) | Tarifs sur demande | États-Unis | 4,3 | Comparer |
| 2 | Balto | balto.ai | 22,82 k | -4,73 k (-17,2 %) | Tarifs sur demande | États-Unis | 4,6 | Comparer |
| 3 | Dialpad | dialpad.com | 2,76 M | 266,41 k (+10,7 %) | Payant | États-Unis | 4,4 | Comparer |
| 4 | Cognigy | cognigy.com | 91,27 k | 1,75 k (+1,9 %) | Tarifs sur demande | États-Unis | 4,6 | Comparer |
| 5 | Sierra | sierra.ai | 341,07 k | 48,11 k (+16,4 %) | Tarifs sur demande | États-Unis | 4,6 | Comparer |
| 6 | Forethought | forethought.ai | 84 k | -34,4 k (-29,1 %) | Tarifs sur demande | États-Unis | 4,4 | Comparer |
| 7 | Decagon AI | decagon.ai | 264,4 k | -13,94 k (-5 %) | Tarifs sur demande | États-Unis | 4,4 | Comparer |
| 8 | Glassix | glassix.com | 300,74 k | 18,49 k (+6,6 %) | Essai gratuit, Payant, Tarifs sur demande | Israël | 4,3 | Comparer |
| 9 | Bland AI | bland.ai | 243,6 k | 16,87 k (+7,4 %) | Payant, Tarifs sur demande | États-Unis | 4,6 | Comparer |
| 10 | PolyAI | poly.ai | 319,89 k | 62,54 k (+24,3 %) | Tarifs sur demande | États-Unis | 4,4 | Comparer |
| 11 | JustCall | justcall.io | 780,29 k | 82,23 k (+11,8 %) | Payant | États-Unis | 4,4 | Comparer |
Fournit une analyse approfondie des conversations de centre de contact, mais propose des fonctions de coaching en temps réel moins complètes que Cresta.
Fournit une analyse approfondie des conversations de centre de contact, mais propose des fonctions de coaching en temps réel moins complètes que Cresta.
Offre un guidage exceptionnel des agents en temps réel lors des appels, mais manque d'orchestration de flux de travail d'agents autonomes plus large de Cresta.
Offre un guidage exceptionnel des agents en temps réel lors des appels, mais manque d'orchestration de flux de travail d'agents autonomes plus large de Cresta.
Associe téléphonie cloud native et outils d'IA intégrés pour centres de contact, mais dispose d'une intelligence de coaching des superviseurs moins spécialisée.
Associe téléphonie cloud native et outils d'IA intégrés pour centres de contact, mais dispose d'une intelligence de coaching des superviseurs moins spécialisée.
IA conversationnelle d'entreprise puissante pour le service client, mais nécessite une configuration plus complexe pour les agents en direct.
IA conversationnelle d'entreprise puissante pour le service client, mais nécessite une configuration plus complexe pour les agents en direct.
Crée des agents de service autonomes avancés, mais se concentre moins sur le coaching en temps réel des agents humains pendant les appels.
Résout efficacement les tickets de support sur plusieurs canaux, mais offre moins d'outils de coaching vocal en direct pour les agents.
Résout efficacement les tickets de support sur plusieurs canaux, mais offre moins d'outils de coaching vocal en direct pour les agents.
Scales natural-language concierge support agents effectively, but offers less specialized real-time coaching for live contact center staff.
Scales natural-language concierge support agents effectively, but offers less specialized real-time coaching for live contact center staff.
Unifies omnichannel customer messaging with AI resolution agents, but has less advanced enterprise quality assurance analytics than Cresta.
Unifies omnichannel customer messaging with AI resolution agents, but has less advanced enterprise quality assurance analytics than Cresta.
SpécialiséDes agents vocaux IA d'entreprise pour vos appels les plus réglementés
SpécialiséDes agents vocaux IA d'entreprise pour vos appels les plus réglementés
SpécialiséIA vocale d'entreprise qui résout les conversations clients
SpécialiséIA vocale d'entreprise qui résout les conversations clients
