12 alternatives à vennie, sélectionnées selon leurs fonctions et usages.
| Classement | Outil & Slogan | Domaine officiel |
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| Visites mensuelles |
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| Croissance mois sur mois (MoM) |
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| Modèle de tarification |
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| Marché principal |
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| Note |
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| Comparer |
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| ● | vennie | vennie.tech | 491 | 232 (+89,6 %) | Tarifs sur demande | Allemagne | 4,1 | Profil |
| 1 | Gorgias | gorgias.com | 2,66 M | 61,65 k (+2,4 %) | Tarifs sur demande | États-Unis | 4,7 | Comparer |
| 2 | Intercom | intercom.com | 4,47 M | 117,9 k (+2,7 %) | Essai gratuit, Payant | États-Unis | 4,5 | Comparer |
| 3 | Hiver | hiverhq.com | 140,33 k | -55,69 k (-28,4 %) | Freemium, Essai gratuit, Payant, Gratuit | États-Unis | 4,3 | Comparer |
| 4 | tawk.to | tawk.to | 5,73 M | -86,22 k (-1,5 %) | Freemium | États-Unis | 4,3 | Comparer |
| 5 | Richpanel | richpanel.com | 384,35 k | -37,93 k (-9 %) | Essai gratuit, Tarifs sur demande | États-Unis | 4,4 | Comparer |
| 6 | Kayako | kayako.com | 168,21 k | 3,76 k (+2,3 %) | Tarifs sur demande | États-Unis | 4,3 | Comparer |
| 7 | Aide | aide.app | 9,98 k | -113 (-1,1 %) | Essai gratuit, Payant, Tarifs sur demande | Canada | 4,1 | Comparer |
| 8 | Siena AI | siena.cx | 45,59 k | -20,95 k (-31,5 %) | Tarifs sur demande | États-Unis | 4,4 | Comparer |
| 9 | Tidio | tidio.com | 527,31 k | -36,2 k (-6,4 %) | Freemium | États-Unis | 4,4 | Comparer |
| 10 | Forethought | forethought.ai | 84 k | -34,4 k (-29,1 %) | Tarifs sur demande | États-Unis | 4,4 | Comparer |
| 11 | Re:amaze | reamaze.com | 455,79 k | 16,04 k (+3,6 %) | Essai gratuit, Payant, Tarifs sur demande | États-Unis | 4,5 | Comparer |
| 12 | Chaport | chaport.com | 1,46 M | 825 k (+130,1 %) | Freemium | R.A.S. chinoise de Hong Kong | 4,3 | Comparer |
IA conversationnelle et helpdesk pensés pour les marques e-commerce
Gratuit / Open sourceService client piloté par l'IA avec un agent IA intégré nativement
Gratuit / Open sourcePlateforme de service client agentique où équipes et IA résolvent ensemble
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Gratuit / Open sourceChat en direct, boîte unifiée et helpdesk IA gratuits pour votre site
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Gratuit / Open sourceRichpanel combines a shared ecommerce helpdesk with frontier-model AI agents that resolve support tickets end to end across email, chat, SMS, WhatsApp, social and phone. A dedicated implementation manager migrates your data, connects your tools and writes your support steps so teams reach roughly 50% automation within 30 days.
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Kayako is an AI-first help desk built around Kay, an AI support agent that triages tickets, drafts and sends replies, takes actions like refunds and updates, and resolves routine cases automatically. It can run as your full help desk or plug into tools such as Zendesk, Freshdesk and Intercom without a migration.
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Gratuit / Open sourceAgent de service client IA qui traite commandes, remboursements et retours e-commerce
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Siena AI is an autonomous customer service platform built for commerce brands. Its AI agents answer shopper questions across chat, email, and social channels with a tone that matches your brand voice, handle order tracking and routine requests, and escalate the conversations that genuinely need a human. Alongside support automation, Siena adds agents for reviews and social media, plus a voice-of-customer tool that turns real conversations into product and marketing insight.
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Gratuit / Open sourceUn service client IA qui répond instantanément et transforme les chats en chiffre d'affaires
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Une IA agentique qui résout le support de bout en bout
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Gratuit / Open sourceBoîte de réception partagée, chat en direct et helpdesk avec IA pour entreprises en ligne
Gratuit / Open sourceBoîte de réception partagée, chat en direct et helpdesk avec IA pour entreprises en ligne
Gratuit / Open sourceMessagerie client tout-en-un : chat en direct, chatbots et self-service
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