SpécialiséAgents IA d'entreprise autonomes et intelligence CRM propulsés par Salesforce Data 360 et Atlas.
Hiver enregistre 140 328 visites mensuelles avec une croissance mensuelle de -28,4 % et un modèle tarifaire Freemium, Essai gratuit, Payant, Gratuit. TabSquare enregistre 6 243 849 visites mensuelles avec une croissance de +13,1 % et un modèle tarifaire Tarifs sur demande.

Plateforme de service client agentique où équipes et IA résolvent ensemble

TabSquare is a restaurant technology platform that orchestrates the entire guest journey, from discovery to payment and loyalty. Its AI assistant Munchmate powers personalised recommendations and marketing that reaches diners before they arrive, while the Vibe digital menu reduces wait times and guides guests toward dishes they are likely to love. SmartPay closes the loop with faster in-store payments, and built-in CRM and data analytics turn every visit into insight that drives repeat business.
| Dimension / Métrique | ![]() | ![]() |
|---|---|---|
| Domaine officiel | hiverhq.com | tabsquare.com |
| Modèle tarifaire | Freemium, Essai gratuit, Payant, Gratuit | Tarifs sur demande |
| Visites mensuelles | 140,33 k (140 328) | 6,24 M (6 243 849) |
| Delta de trafic mensuel |
|---|
| -55,69 k (-28,4 %) |
| +721,79 k (+13,1 %) |
| Marché principal et part | 🇺🇸 États-Unis (51,4 %) | 🇹🇼 Taïwan (38 %) |
|---|
| Visites directes / mois | 94,58 k | 5,24 M |
|---|
| Note des utilisateurs | 4,3 | 4,3 |
|---|
| Plateformes prises en charge | Site web | Site web |
|---|

Plateforme de service client agentique où équipes et IA résolvent ensemble
Gérez e-mail, chat, Slack, Teams, voix, WhatsApp et centre d'aide depuis un seul espace, avec des boîtes partagées pour les équipes qui restent dans Gmail.
L'IA enquête sur les problèmes dans les conversations, documents, systèmes connectés et code, rédige des réponses contextuelles et agit avec approbation.
Définissez comment l'IA résout des demandes complexes en plusieurs étapes, déployez sur tous les canaux et testez la performance sur des scénarios réels avant le lancement.
L'IA analyse les tickets résolus pour détecter les lacunes du centre d'aide et transformer les solutions éprouvées en nouveaux articles, gardant la documentation à jour.

TabSquare is a restaurant technology platform that orchestrates the entire guest journey, from discovery to payment and loyalty. Its AI assistant Munchmate powers personalised recommendations and marketing that reaches diners before they arrive, while the Vibe digital menu reduces wait times and guides guests toward dishes they are likely to love. SmartPay closes the loop with faster in-store payments, and built-in CRM and data analytics turn every visit into insight that drives repeat business.
Delivers personalised dish recommendations, pre-arrival discovery and automated marketing that turns first-time diners into returning guests.
A scan-to-view menu with vibrant reels of signature dishes and smart recommendations that reduce wait times by an estimated 25% and lift average bill value by around 15%.
In-store payment completed in a simple tap, speeding up table turns by roughly 24% while removing friction from the end of the meal.
Captures guest data and ordering behaviour across every visit, powering loyalty programs and targeted campaigns from a unified customer profile.
SpécialiséAgents IA d'entreprise autonomes et intelligence CRM propulsés par Salesforce Data 360 et Atlas.

Gratuit / Open sourceChat en direct, boîte unifiée et helpdesk IA gratuits pour votre site


Plateforme robuste d'engagement client et de messagerie propulsée par l'IA, mais généralement plus chère que la boîte de réception partagée axée sur les e-mails d'Hiver.
#3
Centralized messaging inbox that unites social channels and WhatsApp chats, but lacks Hiver's deep Google Workspace integration.
Plateforme riche en fonctionnalités de chat en direct et de boîte de réception partagée avec un fort support multicanal, offrant un niveau gratuit plus flexible.

SpécialiséUne plateforme d'expérience client propulsée par l'IA pour le support, les ventes et le service

Plateforme de service client conviviale dotée de puissants bots IA autonomes, bien que moins intégrée à Google Workspace qu'Hiver.

Logiciel de centre d'assistance omnicanal et de chat en direct abordable avec des outils intégrés de FAQ et d'automatisation des flux de travail.

Se concentre sur l'expérience client dans l'hôtellerie et l'automatisation, mais offre des fonctionnalités de commande de restaurant moins spécialisées que TabSquare.

SpécialiséPlateforme de support client B2B excellant sur Slack et la gestion de tickets multicanal, bien que moins adaptée aux boîtes de réception partagées par e-mail standard.

Kayako is an AI-first help desk built around Kay, an AI support agent that triages tickets, drafts and sends replies, takes actions like refunds and updates, and resolves routine cases automatically. It can run as your full help desk or plug into tools such as Zendesk, Freshdesk and Intercom without a migration.
Plateforme complète de centre d'assistance et de tickets avec des agents de support IA natifs, mais moins axée sur les flux de travail natifs de Gmail.

SpécialiséAgents IA d'entreprise autonomes et intelligence CRM propulsés par Salesforce Data 360 et Atlas.
Gratuit / Open sourceChat en direct, boîte unifiée et helpdesk IA gratuits pour votre site
Plateforme robuste d'engagement client et de messagerie propulsée par l'IA, mais généralement plus chère que la boîte de réception partagée axée sur les e-mails d'Hiver.
Centralized messaging inbox that unites social channels and WhatsApp chats, but lacks Hiver's deep Google Workspace integration.
Plateforme riche en fonctionnalités de chat en direct et de boîte de réception partagée avec un fort support multicanal, offrant un niveau gratuit plus flexible.
SpécialiséUne plateforme d'expérience client propulsée par l'IA pour le support, les ventes et le service
Plateforme de service client conviviale dotée de puissants bots IA autonomes, bien que moins intégrée à Google Workspace qu'Hiver.
Logiciel de centre d'assistance omnicanal et de chat en direct abordable avec des outils intégrés de FAQ et d'automatisation des flux de travail.
Se concentre sur l'expérience client dans l'hôtellerie et l'automatisation, mais offre des fonctionnalités de commande de restaurant moins spécialisées que TabSquare.
SpécialiséPlateforme de support client B2B excellant sur Slack et la gestion de tickets multicanal, bien que moins adaptée aux boîtes de réception partagées par e-mail standard.
Kayako is an AI-first help desk built around Kay, an AI support agent that triages tickets, drafts and sends replies, takes actions like refunds and updates, and resolves routine cases automatically. It can run as your full help desk or plug into tools such as Zendesk, Freshdesk and Intercom without a migration.
Plateforme complète de centre d'assistance et de tickets avec des agents de support IA natifs, mais moins axée sur les flux de travail natifs de Gmail.