Salesforce Agentforce (anciennement Einstein) enregistre 111 910 743 visites mensuelles avec une croissance mensuelle de +2,2 % et un modèle tarifaire Freemium. SkillOps enregistre 0 visites mensuelles avec une croissance de -100 % et un modèle tarifaire Tarifs sur demande.
Agents IA d'entreprise autonomes et intelligence CRM propulsés par Salesforce Data 360 et Atlas.
Intelligence des compétences, des effectifs et du travail dans une suite unique
| Dimension / Métrique | | |
|---|---|---|
| Domaine officiel | salesforce.com | skillops.ai |
| Modèle tarifaire | Freemium | Tarifs sur demande |
| Visites mensuelles | 111,91 M (111 910 743) | 0 (0) |
| Delta de trafic mensuel |
|---|
| +2,4 M (+2,2 %) |
| -1,55 k (-100 %) |
| Marché principal et part | 🇺🇸 États-Unis (43 %) | 🌐 Global (—) |
|---|
| Visites directes / mois | 60,74 M | 0 |
|---|
| Note des utilisateurs | 4,4 | 4,1 |
|---|
| Plateformes prises en charge | Site web | Site web |
|---|
Agents IA d'entreprise autonomes et intelligence CRM propulsés par Salesforce Data 360 et Atlas.
Décompose les requêtes complexes en plans d'action multi-étapes ancrés dans Data 360, en conservant l'état sur des jours ou des semaines pour mener à bien des workflows opérationnels multi-canaux avec des garde-fous d'escalade humaine.
Configurez des agents personnalisés, des sous-agents, des instructions en langage naturel et des garde-fous déterministes à l'aide des Salesforce Flows existants, des modèles Prompt Builder, du code Apex et des API MuleSoft.
Coordonnez des sous-agents spécialisés entre départements et connectez-vous de façon sécurisée à des outils d'entreprise externes via des serveurs vérifiés Model Context Protocol (MCP) de partenaires AgentExchange.
Remplacez les arbres IVR téléphoniques rigides par des agents vocaux conversationnels à faible latence, avec des déploiements unifiés sur le chat web, WhatsApp, SMS, les applications mobiles et Slack.
Intelligence des compétences, des effectifs et du travail dans une suite unique
Centralisez compétences, niveaux de maîtrise et disponibilité des équipes dans une matrice agile propice à l'analyse des écarts et aux parcours de carrière.
Anticipez la demande, optimisez l'allocation des ressources en temps réel et préparez des relais pour les rôles critiques avant tout retard projet.
Sprints, kanban, tâches, feuilles de temps et absences cohabitent avec les données de planification dans une source unique de vérité.
Orchestrez agents IA et travailleurs numériques avec automatisation des workflows, micro-apps sans code et supervision humaine.
Gratuit / Open sourceZapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade controls.
SpécialiséSupport client exceptionnel et automatisation des flux de travail de helpdesk, mais moins adapté aux grands CRM d'entreprise et à l'exécution des ventes.
SpécialiséSuperior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation.
#3Plateforme d'entreprise de gestion des compétences et d'apprentissage native IA
SpécialiséVisual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure.
CRM moderne et personnalisable avec des agents IA intégrés, mais il lui manque le vaste écosystème d'entreprise et l'échelle de Salesforce.
SpécialiséPlateforme de communication intelligente pour le terrain et tous les collaborateurs
SpécialiséSimple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents.
Propose des agents de service client extrêmement soignés, mais se concentre sur l'IA conversationnelle sur mesure plutôt que sur de larges flux de travail CRM.
Gratuit / Open sourceSmartSuite is an AI-native work management platform that connects the data, automations, AI and reporting behind GRC, IT service delivery, project portfolios and business operations. Teams start in one solution area and expand as their workflows link together.
SpécialiséOptimisation des effectifs par IA pour le staffing de projets et la gestion des compétences
Offre une création flexible d'équipes multi-agents no-code, mais manque de l'intégration profonde des données CRM et de la sécurité d'entreprise native de Salesforce.
Gratuit / Open sourceZapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade controls.
SpécialiséSuperior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation.
Plateforme d'entreprise de gestion des compétences et d'apprentissage native IA
SpécialiséVisual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure.
SpécialiséPlateforme de communication intelligente pour le terrain et tous les collaborateurs
SpécialiséSimple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents.
Gratuit / Open sourceSmartSuite is an AI-native work management platform that connects the data, automations, AI and reporting behind GRC, IT service delivery, project portfolios and business operations. Teams start in one solution area and expand as their workflows link together.
SpécialiséOptimisation des effectifs par IA pour le staffing de projets et la gestion des compétences
Offre une création flexible d'équipes multi-agents no-code, mais manque de l'intégration profonde des données CRM et de la sécurité d'entreprise native de Salesforce.
