Salesforce Agentforce (anciennement Einstein) vs Smart Paste
Salesforce Agentforce (anciennement Einstein) enregistre 111 910 743 visites mensuelles avec une croissance mensuelle de +2,2 % et un modèle tarifaire Freemium. Smart Paste enregistre 0 visites mensuelles avec une croissance de 0 % et un modèle tarifaire Freemium.
Agents IA d'entreprise autonomes et intelligence CRM propulsés par Salesforce Data 360 et Atlas.
Atlas Reasoning Engine et Long-Horizon Runtime
Décompose les requêtes complexes en plans d'action multi-étapes ancrés dans Data 360, en conservant l'état sur des jours ou des semaines pour mener à bien des workflows opérationnels multi-canaux avec des garde-fous d'escalade humaine.
Agent Builder low-code et Agent Script
Configurez des agents personnalisés, des sous-agents, des instructions en langage naturel et des garde-fous déterministes à l'aide des Salesforce Flows existants, des modèles Prompt Builder, du code Apex et des API MuleSoft.
Orchestration multi-agents et interopérabilité MCP
Coordonnez des sous-agents spécialisés entre départements et connectez-vous de façon sécurisée à des outils d'entreprise externes via des serveurs vérifiés Model Context Protocol (MCP) de partenaires AgentExchange.
Agentforce Voice et déploiement omnicanal
Remplacez les arbres IVR téléphoniques rigides par des agents vocaux conversationnels à faible latence, avec des déploiements unifiés sur le chat web, WhatsApp, SMS, les applications mobiles et Slack.
Forces et avantages
+Accès natif approfondi aux objets CRM Salesforce, aux Flows, à la logique Apex, aux intégrations MuleSoft et à Data 360, sans synchronisation tierce fragile.
Questions fréquentes : Salesforce Agentforce (anciennement Einstein) vs Smart Paste
Salesforce Agentforce (anciennement Einstein) enregistre 111 910 743 visites mensuelles, tandis que Smart Paste enregistre 0. Les estimations de trafic décrivent la taille de l'audience, pas la qualité du produit.
Les modèles de facturation flexibles de 2026 permettent aux entreprises de choisir entre Flex Credits par action (0,10 $/action), 2 $ par conversation, 2 $ par résolution ou des licences par utilisateur non mesurées.
+L'Einstein Trust Layer de niveau entreprise impose une conservation nulle des données chez les fournisseurs LLM externes, le masquage des PII et la détection de toxicité.
+Prend en charge l'interopérabilité ouverte multi-agents via Model Context Protocol (MCP) et l'exécution de tâches sur plusieurs jours avec Long-Horizon.
Limites
–La tarification à la consommation entre Flex Credits, crédits Data 360 et modules de sièges est complexe à prévoir et empêche de mélanger Flex Credits et compteurs de conversation dans la même org.
–Nécessite un CRM Salesforce et une gouvernance Data 360 propres et bien structurés pour éviter des actions d'agents inexactes.
–Les capacités d'entreprise complètes entraînent un coût total de possession élevé, les éditions Max / Agentforce 1 atteignant 550 $ par utilisateur et par mois.
Smart Paste
Automatisez la saisie de données depuis le navigateur, sur les sites, applis et PDF
Extraction automatique de tableaux
Sélectionnez un tableau formaté sur un site, une application web ou un PDF local et copiez-le dans le presse-papiers en préservant lignes et colonnes, prêt à coller dans un tableur.
Remplissage intelligent de formulaires
Importez un tableur, associez ses en-têtes aux champs de saisie d'un formulaire et remplissez zones de texte, boutons radio et cases à cocher depuis la ligne correspondante en quelques clics.
Reconnaissance des champs courants
Smart Paste identifie des champs familiers comme le nom ou la profession afin que vous extrayiez uniquement ces valeurs au lieu de copier toute la page.
Traitement local et privé
Toute extraction et tout collage s'effectuent sur votre propre ordinateur, si bien que les données traitées ne sont jamais envoyées vers un serveur tiers.
Forces et avantages
+Extrait tableaux et champs à la fois des pages web en direct et des fichiers PDF locaux avec un seul outil
+Tout le traitement se fait localement dans le navigateur, ce qui convient aux données sensibles
+Tarification freemium transparente avec un abonnement bêta abordable et une offre gratuite fonctionnelle
+
Accélère le remplissage en suggérant automatiquement quelle colonne du tableur correspond à chaque champ
Limites
–Toujours étiqueté comme logiciel bêta, des imperfections ponctuelles sont donc possibles
–L'offre gratuite est limitée à 50 interactions par semaine
–Se limite aux flux du navigateur et aux tableurs, sans intégrations complètes avec des bases de données ou des API
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Offre une création flexible d'équipes multi-agents no-code, mais manque de l'intégration profonde des données CRM et de la sécurité d'entreprise native de Salesforce.
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