Comment Akira aide-t-il avec les clients qui ne se plaignent jamais ?

Akira ajoute des points de contact simples comme les QR codes et les bornes, et alerte l'équipe dès qu'une note passe sous quatre étoiles, pour que vous puissiez agir tant que le client est encore joignable.

Combien coûte Akira ?

Les formules sont facturées par site : Local à 90 USD, Regional à 65 USD et National à 50 USD, avec jusqu'à 10 % d'économie en annuel. L'offre Enterprise est établie par l'équipe commerciale.

Y a-t-il un contrat ou des frais d'installation ?

Akira indique ne pas imposer de contrat, sans frais cachés ni frais de configuration, et permettre une résiliation à tout moment.

Akira gère-t-il aussi les avis et les fiches d'établissement ?

Oui. Vous surveillez les avis depuis un tableau de bord, utilisez des modèles de réponse générés par IA et maintenez à jour les horaires et coordonnées Google Business sur tous les sites.

Quel est le trafic mensuel et la tendance de croissance de Akira ?

Akira reçoit actuellement 0 visites mensuelles, avec une variation de trafic mensuelle de +0 (taux de croissance de 0 %). Son marché source principal est Global (— de part), dont 0 visites directes/mois et 0 visites de recherche organique/mois.

Akira est-il gratuit ? Quel est son modèle tarifaire ?

Akira fonctionne selon un modèle tarifaire Payant, Tarifs sur demande. Abonnement par site, facturé mensuellement ou annuellement, avec jusqu'à 10 % d'économie en annuel. Local à partir de 90 USD par site, Regional à 65 USD et National à 50 USD ; l'offre Enterprise pour les marques multinationales est établie sur devis. Aucun contrat ni frais d'installation. Les plateformes de facturation et de paiement prises en charge incluent : non répertorié.

Akira — Trafic (0/mois), Tarifs, API & Alternatives

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À propos de Akira

Collecte de retours en temps réel

Recueille les avis via QR codes, e-mail, bornes et autres points de contact qui obtiennent réellement des réponses.

Alertes instantanées de note faible

Prévient l'équipe responsable dès qu'un client note en dessous de quatre étoiles, quand la relation peut encore être sauvée.

Gestion unifiée des avis et des fiches

Surveille les avis depuis un seul tableau de bord, génère des modèles de réponse assistés par IA et synchronise les informations Google Business entre les sites.

Analyse de sentiment et de thèmes par IA

Détecte automatiquement les baisses de sentiment et les pics de réclamations, et affiche les tendances NPS et les comparaisons entre sites.

Requêtes de données en langage naturel

Demandez quels thèmes sont négatifs sur un site donné et obtenez des réponses claires et actionnables.

Akira s'attaque à ce qu'elle appelle le problème du retour silencieux : la plupart des clients mécontents ne remplissent ni enquête ni réclamation, ils partent simplement. La plateforme met en place des points de contact légers et optimisés pour mobile, comme les QR codes, les bornes et les invitations par e-mail, afin de recueillir les retours au moment où une correction reste possible.

Lorsqu'un client note sa visite en dessous de quatre étoiles, Akira envoie une alerte immédiate à l'équipe concernée pour qu'un responsable intervienne en quelques heures plutôt qu'en plusieurs jours. Les retours issus des enquêtes, des avis en ligne et des applications convergent vers un tableau de bord unique, où l'analyse de sentiment par IA fait ressortir les thèmes récurrents, les tendances NPS et les comparaisons entre sites. Les équipes peuvent aussi interroger les données en langage naturel et obtenir des réponses concrètes.

Le produit s'étend à la gestion de la réputation et des fiches d'établissement : surveillance des avis sur tous les canaux, génération de modèles de réponse personnalisés et mise à jour des informations Google Business, comme les horaires et les coordonnées, sur l'ensemble des sites. Il est surtout commercialisé auprès des golfs et des groupes de restauration, avec une tarification par site en formule mensuelle ou annuelle.

Cas d'usage à fort impact pour Akira

Exploitant de restaurants multi-sites

Reconquérir les clients mécontents avant l'avis public

Transmettez les notes faibles au responsable de service pour présenter des excuses et résoudre le problème le jour même, avant que la réclamation n'apparaisse sur les plateformes d'avis.

Responsable de golf

Suivre l'expérience client à chaque point de contact

Collectez les retours au club-house, pendant le parcours et après la partie, puis comparez le sentiment entre les parcours et les saisons.

Responsable marketing régional

Maintenir fiches et réponses cohérentes à grande échelle

Mettez à jour en masse les horaires et coordonnées Google Business, tandis que les modèles de réponse IA accélèrent le traitement de chaque avis.

Analyste des opérations

Identifier les causes profondes sans tableurs

Interrogez les données sur les baisses de notes et obtenez des explications par thème et par site pour ajuster les plannings et le service.

Rang	Outil d'IA	Visites mensuelles	Croissance mensuelle	Part du trafic direct	Tarifs	Face à face
●	Akira	0	0 %	—	Payant, Tarifs sur demande	Actuel
1	MARA AI (assistant de réponse aux avis)	32,14 k	-6,7 %	41% direct	Essai gratuit, Payant	vs MARA AI (assistant de réponse aux avis)
2	Enso Connect	364,16 k	-17,9 %	71% direct	Tarifs sur demande	vs Enso Connect
3	Kapture CRM	561,15 k	-0,7 %	74% direct	Tarifs sur demande	vs Kapture CRM
4	Enterpret	51,67 k	-14,1 %	80% direct	Tarifs sur demande	vs Enterpret
5	HiJiffy	96,65 k	+27,6 %	55% direct	Tarifs sur demande	vs HiJiffy
6	Yonder	31,3 k	+23,4 %	80% direct	Payant	vs Yonder

Akira

Pourquoi choisir Akira

Limites & Points de vigilance

Points de vue synthétiques

Répartition de l'acquisition de trafic