Arena est une suite d'engagement temps réel conçue pour les organisations qui veulent posséder la relation avec leur audience plutôt que de la louer aux plateformes sociales. Ses widgets — fils de commentaires, blogs en direct, chats de groupe, sondages et espaces publicitaires — s'intègrent à tout site ou app via un code d'embarquement, et le tableau de bord centralise modération, automatisation et analytique.
La plateforme s'appuie fortement sur l'IA et l'automatisation pour passer à l'échelle : les flux de contenu généré par IA et les sources automatiques maintiennent un blog en direct ou un chat actif entre les contributions humaines, tandis que les outils de modération aident à gérer de gros volumes de messages lors de grands événements. Arena se positionne autour de trois résultats : plus de trafic et de recirculation, un engagement plus profond et de nouveaux revenus via des leads identifiés et la monétisation publicitaire.
Arena est utilisée dans les médias et l'édition, le sport et le divertissement, ainsi que les marques et l'e-commerce, et affirme travailler avec des milliers d'organisations, dont des noms comme Fox, Microsoft et Sony. La plateforme met l'accent sur les données first-party, la conformité RGPD et la performance à l'échelle d'événements, et propose un accès gratuit pour démarrer ainsi que des contrats enterprise pilotés par les ventes.
