Application Traffic Control (ATC)

ATC part d'un problème que la plupart des grandes entreprises connaissent : les processus métier sont fréquemment retardés ou mal exécutés. L'éditeur regroupe les causes habituelles en facteurs humains, patchwork de systèmes et de données, et défauts des processus et applications — autant d'éléments qui nuisent à la réputation et génèrent des pertes financières. Comme ces défaillances surviennent le plus souvent entre les systèmes et non dans un serveur isolé, la supervision d'infrastructure classique les manque généralement.

Le produit y répond avec deux promesses : contrôle et transparence. Côté contrôle, ATC prédit les défaillances des processus, y compris celles que les outils de supervision ne voient pas, et aide à les résoudre avant qu'elles ne causent du tort. Côté transparence, il fournit une lecture objective de l'exécution réelle des processus et cherche à comprendre les causes racines des déviations et des inefficacités, en couvrant aussi le respect des règles internes par les collaborateurs.

La livraison passe par des tableaux de bord intelligents en temps réel construits autour des définitions SLA et KPI des processus, afin que exploitation, IT et conformité partagent la même vision de l'exécution de bout en bout. L'éditeur cite comme bénéfices l'efficacité opérationnelle maximisée, la baisse des coûts de support IT, la réduction du risque de conformité, le renforcement de la fidélité à la marque et l'amélioration de la vitesse et de la productivité, avec un cas client de livraisons tardives divisées par trois. ATC est un produit de DigitalTrack LLC, avec des points de contact à Aix-la-Chapelle (Allemagne), Londres (Royaume-Uni), Moscou et Saint-Pétersbourg (Russie).