BA Insight est un produit de recherche d'entreprise et d'activation de l'IA d'Upland Software. Son principe central : l'IA ne vaut que par le contexte auquel elle accède. BA Insight agit donc sous vos systèmes existants pour connecter, indexer et enrichir les contenus dispersés entre référentiels documentaires, intranets, CRM et plateformes collaboratives. Le résultat est une expérience de recherche unique, aussi rapide et familière qu'une recherche sur le web public.
Plutôt que de remplacer vos référentiels de connaissances, BA Insight y superpose recherche sémantique, connecteurs et apprentissage automatique. Il prend en charge les cas d'usage classiques de l'IA — recherche, découverte, enrichissement, génération et diffusion — afin que les collaborateurs comme les copilotes génératifs obtiennent des réponses fiables et conformes aux autorisations, plutôt que des fragments de texte isolés.
La plateforme s'adresse aux grandes entreprises, cabinets juridiques, centres de contact et secteurs réglementés qui ont besoin d'un accès évolutif et sécurisé aux connaissances internes. Le déploiement étant adapté au paysage documentaire de chaque organisation, le tarif n'est pas publié et fait l'objet d'un devis sur demande.
