Botnoi Chatbot

Botnoi est une plateforme tout-en-un d'une entreprise d'IA thaïlandaise pour créer des chatbots et voicebots qui gèrent la relation client automatiquement. L'agent ne se contente pas de répondre aux messages : il prend aussi les appels, capture des données structurées, filtre les cas urgents et renvoie les informations à l'équipe. L'entreprise indique servir plus de 10 000 clients dans l'assurance, l'éducation, la santé, la banque, le tourisme et l'hôtellerie.

La mise en place suit trois étapes : décrivez un objectif ou choisissez un modèle pour que l'agent se configure, connectez les canaux que vous utilisez déjà, puis déployez en suivant les résultats en temps réel. Les canaux incluent LINE, Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp, un widget de chat sur site et des lignes téléphoniques, avec des outils MCP pour étendre ses capacités. Une base de connaissances partagée ancre les réponses dans vos propres documents et FAQ.

Au-delà du chatbot, le même fournisseur propose synthèse vocale, reconnaissance vocale, vision par ordinateur et humains numériques : une entreprise peut donc assembler plusieurs formes d'IA conversationnelle depuis un seul compte. Le tarif est présenté comme un essai gratuit complété par des offres payantes, avec un discours axé sur l'accessibilité pour les équipes qui ne peuvent pas recruter davantage de support.