Splutter AI se présente comme une plateforme complète pour les agents de support IA. Vous configurez un chatbot pour votre site et un voicebot pour la téléphonie, puis suivez les chats, conversions et revenus en un seul endroit. Un tableau de bord d'ingénierie de prompts structurés, un débogueur intégré pour comparer les modèles LLM et une configuration modulaire permettent de permuter modèles, bases de données et outils à chaud.
La couche omnicanale compte pour les équipes qui rencontrent leurs clients partout : chat web, SMS, WhatsApp, Messenger et Slack, avec escalade vers des agents humains, capture de leads et gestion des tickets depuis une seule plateforme. L'attribution des chats et des revenus utilise des événements personnalisés pour relier une session de chat ou vocale à un identifiant de visiteur, un e-mail ou un téléphone, et une clé API Stripe restreinte en option relie les conversations au chiffre d'affaires.
Le déploiement est léger. Vous intégrez un extrait de code ou utilisez des plugins pour WordPress, Bubble.io et Webflow, puis connectez des sources et outils comme OpenAI, Anthropic, Notion, Slack, Stripe, Calendly, WhatsApp, Zapier, Messenger et Google. La mise en page, les couleurs, les animations, l'arrière-plan et la sécurité du bot sont personnalisables, et les bots se testent sur le web ou en faisant appeler votre téléphone par le voicebot. Un essai gratuit sans carte bancaire est proposé.
