ChattonAI réunit deux tâches habituellement réparties entre des outils distincts : un chatbot côté client et une couche analytique qui interprète les données des conversations. Le bot est entraîné sur vos propres éléments — produits, tarifs, processus, FAQ — et répond donc instantanément, en guidant le visiteur vers la bonne étape suivante, y compris hors horaires et le week-end, moment où se déroule une grande partie de la recherche.
La couche d'intelligence fait la différence. Chaque conversation est notée automatiquement : sentiment, probabilité de conversion, inquiétudes sur le prix, mentions de produits et points de friction, le tout dans un seul tableau de bord. Les équipes repèrent des schémas comme la même question sur le tarif répétée trois fois en une semaine, ou une vague de comparaisons avec un concurrent précis, puis agissent.
La plateforme se connecte à l'e-mail, WhatsApp, Messenger et au CRM, de sorte que les conversations de plusieurs canaux se synchronisent dans une seule vue. Des chatbots supplémentaires pour d'autres sites, des canaux de messagerie additionnels, la synchro automatique du CRM et des automatisations sur mesure sont proposés en option. Le tarif est sur devis : les prospects réservent un appel et reçoivent un audit gratuit avant tout engagement.