Claio.ai

Claio se présente comme un compagnon de gestion pour les équipes de santé plutôt que comme une simple application de transcription. Son volet clinique, AI Scribe, écoute pendant la consultation avec une terminologie dentaire et médicale, rédige une note structurée selon le modèle choisi par le cabinet (SOAP, examen dentaire, prophylaxie, par exemple) et l'enregistre dans le logiciel de gestion en un clic. Son volet accueil, AI Receptionist, répond aux appels hors horaires ou lorsque les lignes sont occupées, inscrit les rendez-vous directement dans le PMS et transmet les urgences à l'équipe avec un résumé écrit.

Autour de ces deux produits se trouve une couche administrative : rappels et confirmations automatiques par SMS et e-mail, auto-réservation 24 h/24 écrite directement dans l'agenda, formulaires d'accueil numériques avec signature électronique classés au dossier patient, et un tableau de bord analytique encore en déploiement. Claio indique s'intégrer aux principaux logiciels de gestion et dossiers médicaux sans migration de données, et pouvoir être adopté seul ou intégré au logiciel déjà utilisé par le cabinet.

La conformité est manifestement une priorité assumée par l'éditeur. Claio déclare être conforme HIPAA, PIPEDA et à la Loi 25 du Québec, signer un BAA avec chaque cabinet, ne jamais utiliser les données de santé protégées pour l'entraînement des modèles, chiffrer les données en transit et au repos et ne conserver aucun audio. Les accès par rôle couvrent propriétaire, praticien, accueil et facturation, avec des journaux d'audit complets. Le tarif est établi par cabinet ou par licence selon la taille et les produits retenus, avec un essai gratuit de 30 jours et des conditions mensuelles.