Coze est une plateforme de création d'agents située entre l'assistant conversationnel et le framework applicatif complet. Vous décrivez ce qu'un agent doit faire, vous lui donnez des instructions et des contraintes, puis vous y attachez les capacités nécessaires — recherche web, génération d'images, exécution de code, API tierces via des plugins — ainsi que des bases de connaissances optionnelles pour que les réponses proviennent de vos propres documents. Un éditeur visuel de workflows gère la logique multi-étapes qu'un prompt unique ne peut pas exprimer de façon fiable.
Une fois l'agent fonctionnel en prévisualisation, Coze prend en charge la partie difficile : le mettre face aux utilisateurs. Les agents peuvent être publiés sur des plateformes de messagerie et de réseaux sociaux, intégrés à un site sous forme de widget, ou exposés via une API pour que votre propre produit les appelle. Une galerie de modèles et une boutique d'agents partagée permettent de partir de quelque chose qui fonctionne déjà, ce qui abaisse la barrière pour qui veut des résultats sans concevoir une architecture.
La plateforme sert deux publics assez différents. Les équipes non techniques l'utilisent pour automatiser processus internes, réponses clients et tâches de contenu. Les développeurs y voient un chemin rapide vers un prototype fonctionnel, qu'ils étendront ensuite avec des nœuds de code et un accès API. Le site coze.com présente aussi Coze comme une suite bureautique IA couvrant la rédaction, la génération de présentations, la création de pages web et le design, signe que le produit a dépassé le simple développement de chatbots.