Ellie

Ellie se connecte en un clic à votre boîte Gmail ou Microsoft 365 et ne lit que les fils qui ont réellement besoin d'une réponse. Elle n'attend pas que vous saisissiez un prompt : elle travaille en arrière-plan et dépose des brouillons terminés dans le bon fil, sous votre bouton de rédaction habituel Gmail ou Outlook — rien ne change dans votre façon de travailler. Elle n'envoie jamais d'elle-même : vous survolez, ajustez un mot et cliquez sur envoyer.

Ce qui distingue Ellie des rédacteurs IA génériques, c'est la couche de personnalisation. Elle observe les petits marqueurs de vos messages envoyés : la longueur de vos ouvertures, quand vous dites « cheers » plutôt que « thanks », comment vous signez auprès de clients ou d'amis. Des catégories personnalisées, décrites en phrases simples plutôt qu'en règles de filtre, décident quels e-mails sont rédigés et lesquels restent tranquilles, et les voix de réponse permettent à chaque catégorie d'avoir son ton : direct pour la finance, chaleureux pour les ventes, patient pour le support.

Au-delà de la boîte de réception, Ellie s'étend à Ellie Docs, qui génère et maintient un centre d'aide à partir du site et du code de votre produit, et à Ellie Desk, une couche de support qui répond aux clients avec le contexte de leur compte et leurs erreurs avant de remettre à votre équipe un brief déjà investigué. Les offres Business et Professional ajoutent la rédaction automatique, la catégorisation automatique et l'entraînement d'une base de connaissances depuis des documents ou une URL.